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第7章 电子商务与物流 学习目标: 1）理解物流、第三方物流、国际物流、物流配送的含义。 2）了解物流的发展、物流的特点和物流的作用。 3）掌握物流的内容、物流的类型、功能和运作模式。 4）熟悉物流配送的特征、物流配送中心的类型。 5）了解供应链管理的内容与流程。 第7章 电子商务与物流 7.1 物流概述 7.2 电子商务与物流 7.3 物流模式 7.4 电子商务与供应链管理 7.5　典型案例 本 章 小 结 复习思考题 7.1 物流概述 7.1.1 物流的产生 物流（Physical distribution）一词源于国外，最早出现于美国，1915年阿奇.萧在《市场流通中的若干问题》一书中就提到物流一词，并指出“物流是与创造需求不同的一个问题”。因为在20世纪初，西方一些国家已出现生产大量过剩、需求严重不足的经济危机。企业因此提出了销售和物流的问题、此时的物流指的是销售过程中的物流。物流概念从国外传入我国主要通过两条途径，一条是在20世纪80年代初随“市场营销”理论的引入而从欧美传入我国，因为在欧美的所有市场营销教科书中，都毫无例外地要介绍“Physical distribution”，这两个单词直译为中文即为“实体分配”或“实物流通”。我们普遍接受“实体分配”的译法。所谓“实体分配”指的就是商品实体从供给者向需求者进行的物理性移动。另一条途径是“Physical distribution”从欧美传入日本，日本人将其译为日文“物流”，20世纪80年代初，我国从日本直接引入“物流”这一概念至今。 7.1.1 物流的产生 在物流概念传入我国之前，我国实际上一直存在着物流活动。即运输、保管、包装、装卸、流通加工等物流活动，其中主要是存储运输即储运活动。国外的物流业基本上就是我国的储运业，但两者并不完全相同，主要差别在于： 1）物流比储运所包含的内容更广泛，一般认为物流包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活动；而储运仅指储存和运输两个环节，虽然其中也涉及到包装、袋卸、流通加工及信息活动。但这些活动并不包含在储运概念之中。 7.1.1 物流的产生 2）物流强调诸话动的系统化，从而达到整个物流活动的整体最优化，储运概念则不涉及存储与运输，以及其他活动整体的系统化和最优化问题。 3）物流是一个现代的概念，在二次大战后才在各国兴起，而储运在我国是一个十分古老、传统的概念。 7.1.2 物流的概念 1．物流的含义 目前国内外对物流的定义很多，一般有以下几个： “物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。” “从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而达到最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。” “物质资料从供给者到需求者的物理移动，是创造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活动。” “物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成。包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。” 7.1.2 物流的概念 1999年，联合国物流委员会对物流做出了新的界定：“物流”是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。 “物流”概念中的“物”，是指所有的物质资料，既包括用于一定积累的社会劳动产品，也包括用于社会生产和社会消费的各种自然资源；既包括用于生产性消费的劳动资料、劳动对象，也包括用于人们最终消费的生活资料（即消费资料）。 7.1.2 物流的概念 现代物流的目的是提高企业的收益（销售额的提高和利益的扩大），也即通过经营重要资源中的时间（快速送达）、物流质量（优良的运送、无差错运送）、备货（所需要的商品和数量）、信息（在库、断货信息、运送中信息、送达信息）等物流服务质量的提高，从原材料的调配开始到商品的生产以及最终送达顾客的整个过程的物流成本的降低，来实现企业的高收益。 7.1.2 物流的概念 2．物流活动的构成要素 物流活动的构成要素除了实现物质、商品空间移动的输送以及时间的移动和保管这两个中心要素外，还有为使物流顺利进行而开展的流通加工、包装、袋卸、信息等要素： （1）输送：输送是使物品发生场所、空间移动的物流活动。输送系统是由包括车站、码头的运输节点、运输途径、交通机关等在内的硬