第0章物流管理信息系统的开发.ppt

IT外包与委托开发 委托开发方式是企业委托具有雄厚技术力量和丰富软件开发经验的计算机软件公司、科研机构、高等院校等外部技术单位完成。这种方式建设信息系统，要注意的问题： （1）被委托单位的开发人员对企业的管理业务熟悉程度。 （2）在实现用户需求上能否对手工系统不合理的地方提出合理的改进意见和方法。 （3）委托单位的开发人员能否发现较为准确的需求和开发的系统具有柔性。 （4）在系统交付使用后，委托单位对系统的维护支持度如何。 联合开发方式 联合开发方式指企业邀请有信息系统开发实践经验的电脑公司、科研院所的专家进行协作，并选派得力的领导和有经验的管理人员以及本企业的计算机技术人员参与。 采用联合开发方式，企业技术部门可以学习专业软件公司的开发方法，同时由软件公司负责解决技术难点，对开发进程进行科学的安排和控制，企业技术人员负责编制代码。这样就可回避了企业学习系统开发队伍开发经验少，技术低下的问题。同时又在联合开发中锻炼和培训了本企业学习技术人员，所以联合开发方式的效果一般好于自行开发。 软件采购 目前我国已有不少专门从事信息系统软件开发的单位，他们开发的软件在性能上较注意通用性和易学易用性，在开发的管理和技术力量上具有较大的优势，软件质量相对较高。但现在我国自行开发的通用软件产品还是较少，而引进的国外软件产品价格昂贵又不太适合我国国情，因此，这种方式目前还不是主要的开发方式。 4.4 物流管理信息系统的项目管理 项目管理的发展： 1. 项目的质量管理 项目的质量管理不仅体现在对于项目产品或服务的质量管理上，而且也体现在对项目管理程序本身质量的管理上。在任何一方面未满足质量要求都可能导致项目的失败。 项目质量管理 的 原则： （1）以客户为中心 （2）全员参与 （3）重防御 （4）明确管理责任 （5）凭数据说话 （6）按“PDCA”运作 2. 软件能力成熟度模型 软件能力成熟度模型的概念是对软件组织进化阶段的描述，随着软件组织定义、实施、测量、控制和改进其软件过程，软件组织的能力经过这些阶段逐步前进。 软件过程成熟度：一个特定软件过程被明确和有效地定义、管理、测量和控制的程度。成熟度可指明一个软件开发组织软件过程能力的增长潜力。 2. 软件能力成熟度模型—SEI CMM模型 过程能力等级 特点 关键过程域 1．初始级 软件过程是无序的，有时甚至是混乱的，对过程几乎没有定义，成功取决于个人努力。管理是反应式（消防式）的。 ? 2．可重复级 建立了基本的项目管理过程来跟踪费用、进度和功能特性。制度了必要的过程纪律，能重复早先类似应用项目取得的成功。 需求管理 软件项目策划 软件项目跟踪和监督 软件子合同管理 软件质量保证 软件配置管理 3．已定义级 已将软件管理和工程两方面的过程文档化、标准化，并综合成该组织的标准软件过程。所有项目均使用经批准、剪裁的标准软件过程来开发和维护软件。 组织过程定义 组织过程焦点 培训大纲 集成软件管理 软件产品工程 组给协调 同行专家评审 4．已定量管理级 收集对软件过程和产品质量的详细度量，对软件过程和产品都有定量的理解与控制。 定量的过程管理 软件质量管理 5．优先级 过程的量化反馈和先进的新思想、新技术促使过程不断改进。 缺陷预防 技术变更管理 过程变理管理 表4－1软件能力成熟度模型 3. 项目的人员管理 项目人员管理首先要对每个项目人员明确权责角色，建立岗位职责或职务说明书，详细规定各个岗位（职务）的职权、职责以及与其相关方的上下左右的关系。 （1）项目管理选用人是关键。 （2）分配是项目管理重要内容。 项目管理需要建立项目目标体系、项目评价体系和项目分配体系。 4. 项目的时间与进度管理 项目进度管理包括以下几个主要过程： （1）活动定义：确定为完成各项目可交付成果所必须进行的各项具体活动。 （2）活动排序：确定各活动之间的依赖关系。 （3）活动持续时间估计：估算完成各项活动所需要的时间长度。 （4）进度计划制定：分析活动顺序、活动持续时间和资源需求，以编制项目进度计划。 4. 项目的时间与进度管理 网络图是非常有用的进度表达方式。常用的网络图有：PDM网络图、ADM网络图、 CDM网络图。 项目进度估算的基本方法： （1）定额估算法 （2）工程评价技术PERT （3）关键路径法CPM 5.项目的标准化管理