第一章合同法律制度-青岛教育信息网.ppt

1、发生了什么情况？2、游客为什么要投诉旅行社？ 违约责任 主讲人：刘慧欣 教学目标： 知识目标： 1、了解违约责任的概念 2、熟悉违约责任的原则、承担者 3、掌握违约责任的承担方式 能力目标： 能够运用所学知识分析处理问题 德育目标： 加强政策法规意识教育 一、违约责任的概念： 合同当事人违反合同义务所应承担的法律责任。 二、违约责任采取的原则： 严格责任原则 三、违约责任的承担者 1、一方违约时， 2、双方违约时， 3、由于第三人原因造成违约时， 四、违约责任的承担方式： 小品中有几个场景？ 有哪些违约行为？ 分别是怎样解决的？ 请你找一找！ 违约行为？ 继续履行： 当事人一方不履行合同或履行合同义务不符合约定时，另一方当事人可以要求其在合同履行期限届满后继续按照合同所约定的主要条件继续完成合同义务的行为 采取补救措施： 质量不符合约定的，受损害方根据标的性质及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或报酬等违约责任。 赔偿损失： 违约方因不履行或者不完全履行合同义务给对方造成损失时，依法或者根据合同约定应赔偿给对方当事人所受损失的行为。 违约金： 当事人在合同中约定的或者由法律规定的，一方违约时向对方支付一定数量的货币。 四、违约责任的承担方式： 课堂小结： 本节课我知道了 ？ 巩固练习 今年1月30日至2月5日，刘某等16名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6日游”。按照合同约定应于2月3日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气，预订航班被取消。旅行社为了确保2月4日准时乘上昆明至北京的航班，拟改乘大巴赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返回昆明，由此滞留西双版纳4天，直到2月8日，旅行社设法买到机票后才返程。刘某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留西双版纳期间的食宿费用与误工费。 旅行社是否违约？ 损失应由谁来承担？ 2000年11月，王某等15人参加了H省某国际旅行社组织的“新加坡――马来西亚――泰国――香港”15日贵宾旅游团。后因境外旅行社接待中出现服务质量问题，遂向旅游行政管理部门投诉，要求旅行社赔偿损失。经查，境外旅行社在安排的住宿、交通、餐饮等方面确实存在低于原合同约定标准的情况。请依据所学法律、法规知识回答：  （1）该案中都有哪些违约责任？应由谁承担？ （2）可采取哪些方式承担违约责任？ 客人饭店就餐时财物被窃，损失由谁来承担？ 2001年3月8日，王进与同事在原野大酒店原野厅内就餐时，自带皮包内的人民币9700元遭窃。此案经公安机关侦破，系当时原野大酒店服务人员赵某利用服务之便所窃，因而犯罪嫌疑人赵某被依法判处刑罚。2001年8月，王进诉至法院，要求原野大酒店赔偿其损失9700元并承担本案诉讼费用。 请说明下列违约责任的承担方式。 旅游饭店违反旅游合同，未能按照约定向旅行社或旅游者本人提供预订有效的客房，此时旅行社或者旅游者可以要求旅游饭店提供同一级别的或者级别略高的替代客房或床位，并承担由此产生的一切额外支出。 游客李先生在某饭店就餐时，从鱼香肉丝中吃出了头发，经与领班协商， 饭店给重新上了一盘，并将菜金打了8折。 作业： 1、违约责任采取的原则是什么？ 2、违约责任的承担方式有哪些？ 3、预习“不可抗力”，查找因不可抗力原 因造成违约的案例及处理办法，为下节课做好准备。 李某于6月1日来到某餐饮企业预订了6月10日晚五桌宴席，合计5000元人民币。按照服务台人员要求，李某付1000元人民币，并得到收据一张，写有“今收到李xx定金1000元人民币。” 定金： 合同当事人为了确保合同的履行，依据法律规定或当事人双方的约定，由当事人一方在合同订立时或订立后履行前，按照合同标的额的一定比例，预先给付对方当事人的金钱。 四、违约责任的承担方式： ——继续履行 ——采取补救措施、 赔偿损失 后果：1、债务履行： 2、违约时： 当作价款或收回 双倍返还或无权要求返还 功能： 担保、违约救济 * * 问题： 如此旅游？ 旅 游 合 同 交通：旅行社全程提供豪华空调旅游车（奔驰大巴）的服务 实际：另一种车型的旅游车 后经调解，该旅行社赔偿陈先生等人1000元并赔礼道歉。 陈先生等几位游客认为旅行社