EC行销与广告实务补充资料.ppt

報告大綱 網路行銷成功模式探討 網路行銷概念逐漸成形 傳統行銷模式與網路行銷模式 如何做到網路行銷 網路行銷的迷思 提供符合網路使用者價值的網路內容 網路廣告FAQ(網路廣告大哉問) 什麼是網路廣告？ 網路廣告有何特色？ 網路廣告的版位有那些？ 網路廣告的模式(model)有那些？ 網路廣告的價格如何計算？ 網路廣告如何設定目標族群(Targeting)? 如何評估網路廣告的效果？ 可以請誰製作網路廣告？ 廣告主須提供那些資訊給廣告製作者？ 製作網路廣告時所需的材料？ 製作網路廣告須注意什麼？ 如何利用製作技巧增加廣告的點選率? 如何選擇所要刊登的網站？ 如何評估網站的流量？ 選擇刊登網站所須考慮的因素? 何謂網路廣告聯播網？ 透過網路廣告聯播網購買廣告有何好處？ 網路行銷概念逐漸成形 網際網路低成本、即時性、跨地域性、互動性、以及多媒體等特性，一方面對傳統產業的商業活動產生重大的變革；另外一方面更促使消費者與業者直接交易、網際網路行銷、通訊產業或其他e時代活動愈來愈普及。全年無休、不受地域國界限制的網路市場，更是替買賣雙方創造了可觀的市場商機。伴隨網際網路發展進而顛覆傳統的「網路行銷」手法更成為近年來業者們關切的主題。 網路時代消費者與生產者可以藉由網路直接接觸、溝通、買賣，使得傳統中間商被取代甚至有被取代的可能，造成「去中間化」的現象。也因為如此，網路時代的行銷方式相較於傳統資本主義大量生產模式下所強調的「大眾化行銷」(Mass Marketing)觀念，與策略大師鼓吹的「差異化」(Differentiation)大異其趣，因為網路行銷正代表著e世紀的新行銷觀念與方式。 傳統行銷模式與網路行銷模式 傳統行銷模式 網路行銷模式 傳統行銷模式 傳統行銷方式較屬於單向式、間接性、多階層的方式（如圖所示），業者們為了傳達其產品訊息與相關的活動內容，大都是透過廣告傳單(DM)、媒體廣告、戶外活動等方式以達到與消費者有接觸的機會，但是業者們卻很難正確掌握客戶的反應和回饋訊號，客戶也必須透過多層中介媒體、才能得知訊息，正因為透過中間多層媒體，就不得不花費龐大的行銷預算支出。 網路行銷模式 新型態的網路行銷是一種互動、直接、具有即時回饋的模式（如圖所示），業者們透過網際網路這項新媒體提供公司產品訊息給目標客戶，消費者亦可透過網際網路將其需求和意見直接回饋給廠商知道，節省了傳統上，買賣雙方交易過程中必須花費的交易成本與搜尋成本，並且廠商與客戶的雙向溝通將無時無刻持續不斷的進行，以形成良性的正向回饋。 如何做到網路行銷 擴大網站的進入點 化被動為主動 提供網站上的服務 擴大網站的進入點 營造公司的知名度 登錄各大搜尋引擎網站 透過廣告連結交換 購買網路廣告 利用BBS網站 化被動為主動 透過Email行銷 免費程式提供 引起話題 提供網站上的服務 提供一些個人化的服務是其中一種方式，如果在您的網站上可以提供使用者需要的資訊，我們就可以利用個人化的服務來讓他主動、定期的前來瀏覽資訊，這是傳統媒體無法達到的。目前各大入口網站除了提供免費的Email信箱、免費個人網頁空間、亦有各式各樣資訊豐富的內容(content)、和加強網友們彼此互動的網路社群等就是這方面的應用。網路空間成長迅速也變化萬千，只要網路業者有創意就可以創造出新的網路行銷模式。 網路行銷的迷思 目前網路行銷活動有慢慢的結合入口網站的情況。 不論是怎麼樣的行銷活動，一切都必需回歸到基本面，就是網站提供的產品與服務本身是最重要的。 企業在增加每一個新客戶的成本約為舊客戶的5倍之外，舊客戶在企業持續提供高品質的服務下，會對價格的敏感度降低；同時企業每增加客戶3%的滿意度，投資成本也會跟著下降1%，而企業若讓1個客戶十分滿意，將會影響3個客戶，但是若讓1客戶不滿，就可能馬上影響10個客戶對公司的印象，由此就可以看出顧客關係管理亦是網路行銷之外，必須要同時重視的項目。 提供符合網路使用者價值的網路內容 在電子商務新時代，企業應重新思考如何在網際網路市場上建立一強勢通路及行銷管道，如何掌握消費者現在及未來的消費習慣，如何更直接及有效的與客戶溝通。傳統行銷手法方法透過平面媒體或電子傳播媒體可能會遭遇時效性及無法鎖定特定消費族群及成本高等缺點，然而網際網路行銷正可以避免傳統宣傳管道的缺點，網際網路傳播具有及時性、雙向溝通及低成本的優勢，針對特定族群、並可根據消費者擷取資訊的形態分析其消費習性及個人喜好做為產品發展方向及競爭分析的參考，迅速掌握消費者動向。 什麼是網路廣告？ 網路廣告泛指在網際網路(internet)介面上出現的廣告。它可能出現在全球資訊網(WWW)的網站上，也可能置放於電子郵件(e-mail)中。網路廣告可說是傳統廣告和直效行銷的綜合體，欲藉網路媒體無遠弗屆的傳播力量，達到其廣告目的