ERP课件走出迷茫,提高认识.ppt

第 2 章 走出迷茫，提高认识 关于ERP的迷思--- “左倾”思想 “ERP已经过时了” “ERP不适合中国企业” 为什么ERP在有些企业招致失败？ 高层领导缺乏应有的重视、期望和积极参与的态度 不愿放弃业已习惯的工作方式 数据不准确 实施队伍组织得不好，用户缺乏主人翁的投入精神 关键岗位人员调动 计划不周，部门之间协调不好 实施周期太长，员工失去了积极性 培训不足 关于ERP的迷思--- “右倾”思想 “实施ERP会打乱原有的管理秩序” “企业的管理基础太差，不适宜上ERP” “实施ERP会打乱原有的管理秩序” 全球化竞争日趋激烈，，企业也必须随之变化，变化是绝对的。 实施应用ERP系统，要求改变传统的思维方式和工作方式 “如果组织内部的变化速度慢于外部的变化速度，那么失败就在眼前。” 行之有效的实施路线---不会有风险，也不会造成混乱 “企业的管理基础太差，不适宜上ERP” 我们没有时间也没有必要去重复西方国家的企业发展的历史。 对于ERP这样一个有效工具，我们不必再花时间去探索。 应当把提高企业管理水平和实施应用ERP结合起来，事实上，这就是一件事。 如果不是为了提高企业的管理水平，那么企业实施应用ERP是为了什么呢？ 如果不考虑ERP，那么提高企业的管理水平又如何做呢？ 越是管理水平落后的企业，实施应用ERP就显得越紧迫。如果不迎头赶上，连参与竞争的机会都没有。 相关概念辨析 MRP：Material Requirements Planning 物料需求计划 MRPII：Manufacturing Resource Planning 制造资源计划 ERP：Enterprise Resource Planning 企业资源计划 JIT：Just In Time 及时生产 CIMS：Computer Integrated Manufacturing System 计算机 集成制造系统 BPR：Business Process Reengineering 企业流程再造 TQM：Total Quality Management 全面质量管理 SCM：Supply Chain Management 供应链管理 CRM：Customer Relationship Management 客户关系管理 ERP能解决的现实问题 ERP能解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾 ERP能解决库存管理的难题 ERP可以保证对客户的供货承诺 ERP改变了企业中的部门本位观 ERP改变了企业中的部门本位观 传统的企业观强调分工，因此，人们往往更注重本部门的利益。 新的企业观强调流程和整体。 ERP的思想集中体现了制造企业生产经营过程中的客观规律和需求。 ERP把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成一个一体化的系统，所有数据来源于企业的中央数据库。各子系统在统一的数据环境下工作。 ERP改变了企业中的部门本位观 ERP把经营规划和销售与运作规划这样的高层管理计划分解转换为低层次上的各种详细的计划。企业的员工执行的是一个统一的计划。 “以ERP系统为工具运行一个企业，和过去的情况相比恰如白天和黑夜”，“我们得到了一个企业的计算机模型，我们几乎可以模拟企业的任何一部分…” 把ERP作为企业的通讯系统，把大家的精力集中在同一个方向上，以工作流程的观点和方式来运营和管理企业，而不是把企业看作是一个一个部门的组合。 ERP的效益 MRP最初是作为减少库存并提高库存服务水平的方法提出的。这方面的效益首先引起了人们的关注。 随着ERP发展，它为企业带来的多方面的效益已显现出来。 MRPII/ERP的效益 虽然中国的国情和美国的国情有明显的差别，但就企业的生产经营活动来说，有许多相似之处 相似的过程 相似的追求 MRPII/ERP的效益 定量的效益 深层次的效益 定量的效益 降低库存成本 降低采购成本 提高生产率 提高客户服务水平 增加利润 降低库存成本 库存量降低 使用MRP系统之后，由于有了好的需求计划，使得可以在恰当的时间得到恰当的物料，从而可以不必保持很多的库存。根据统计数字，在使用MRP系统之后，库存量一般可以降低20％－35％。 降低库存成本 库存管理费用的降低 库存量降低还导致库存管理费用的降低。其中包括： 仓库维护费用 管理人员费用 保险费用 物料损坏和失盗 ..... 库存管理费用通常占库存总投资的25％ 降低库存成本 库存损耗减少 一方面，由于库存量减少，库存损耗也随之减少 另一方面，MRP对库存记录的准确度有相当高的要求，为了保证库存记录的准确性，就要实行循环盘点法。因而能够及时发现造成库存损耗的原因，并及时予以消除，从而可以使库存损耗减少。 降低库存成本 以下的例，未