承德气象短信业务发展的分析思考.pdfVIP

承德气象短信业务发展分析及思考 马凤莲 周士茹 刘志芳 刘园园 刘永 (河北省承德市气象局 067000) 摘 要 气象短信已成为人们获取气象信息的有效方式和途径，气象短信业务也已成为气象科技服务的重要组 成部分。承德市自 2003 年开始开展气象短信业务，气象短信用户由最初的几万户发展到现在的 90 多万户， 气象短信渗透率已达 43.78% 。其中移动用户成为承德气象短信发展的主力军，并呈现出平稳发展的趋势。 本文从气象短信的订制量、渗透率、营销策略及短信包装等方面分析了承德气象短信发展历程及现状，分 析指出，承德市手机气象短信之所以呈现平稳发展趋势，一是得益于有效的气象短信推广营销策略，2008 年 2 元包月气象短信成为承德移动家园卡 9 元套餐中的一员，连续三年站稳此套餐市场，使得移动气象短 信订制量保持了持续增长，也成为河北省气象短信业务发展中的一大亮点；二是得益于温馨的短信包装形 式，受天气预报术语及短信字数的限制，原汁原味的气象短信显然会让人觉得呆板无灵性。为使气象短信 充分体现出实用、快捷、温馨等特点，在保证天气信息准确性、专业性和权威性的同时，将天气预报的描 述语言力求精炼、生动、朗朗上口，并具有一定的情感色彩，温馨的短信包装语深受广大用户的喜爱。本 文还就未来气象短信业务的发展趋势和方向进行了分析，提出如何吸引新用户，挽留老用户，使气象短信 作为一个品牌站稳手机短信市场是我们气象短信业务发展的关键问题。并从市场调研、创新服务产品、加 强宣传力度、与运营商沟通合作等方面进行了粗浅的分析和探讨，为如何进一步发展气象短信业务提出了 一些建设性意见和观点。 关键词：气象短信 分析 思考 1 引言 手机气象短信作为一种“服务短信”，是以当地天气预报和电话网络为依托，根据气象、 经济活动和人们生活状况及行业资讯等因素编辑而成的[1]，是一种具有新闻性的通俗化、人 性化的气象服务产品，它具有传输速度快、覆盖面广的优点，使气象信息能够更快捷、更及 时、更准确、更经济、更直接地传递给社会各行各业，能够更多、更广泛、更有效、更人性 化地服务于社会经济发展，服务于人民群众生活，也越来越得到公众的认可。承德市于 2003 年开展手机气象短信业务，气象短信用户由最初的几万户发展到今天的 90 多万户。在气象 短信的发展过程中，管理人员和短信编写人员不断总结、学习和创新，在气象短信的营销策 略和内部管理上狠下功夫，使得承德气象短信呈现强势发展。下一步如何巩固老用户发展新 用户，如何更好地利用手机短信这种形式做好气象科技服务，巩固和发展这一气象经济增长 点，是当前气象服务工作中应引起重视的问题。 2 承德气象短信发展状况 2.1 订制量和渗透率 手机气象短信的订制量和渗透率是衡量气象短信用户的数量和覆盖面的两项指标。本文 将承德市 2005 年 10 月至 2011 年 3 月逐月气象短信订制量和渗透率分别做成图表形式，以 便做进一步的对比分析，每月的订制量和渗透率分别为当月月末最后一天的数据。数据来源 于河北省气象短信业务管理系统。 2.1.1 订制量 图 1 为承德市 2005 年 10 至 2011 年 3 月逐月移动、联通、电信、小灵通气象短信订制 量对比分析图。左边主坐标为移动订制量，右边次坐标为联通、网通、小灵通订制量。从图 中可以明显看到，移动用户气象短信订制量呈持续增长趋势，从最初的2 万多户发展到现在 的近 90 万户，尤其是从 2009 年 1 月以保持了持续增长的情形。而联通( 电信)用户自最初的 2 万多户，最多时达到 6.5 万户，到目前不足 3 万户。电信自 2009 年 2 月与联通分开计费， 气象短信订制量一直维持在 1.5 万户左右。网通(小灵通)气象短信用户呈明显减少趋势，2007 年 1 月最高曾达到 5.3 万户，随后一直下滑，到目前仅剩不足 1 万户，这与小灵通手机将退 出市场有直接关系。 900000 60000 800000 数 700000