城市老年人服务体系应用SNS网络的可行性.pdfVIP

主国耋生堂苤盍!Q!!生!!旦笠!!鲞 城市老年人服务体系应用SNS网络的可行性 江 华 吕学静 (首都经济贸易大学劳动经济学院，北京 100070) [关键词]城市老年人服务体系；sNs网络 [中图分类号]C913．6[文献标识码]A 老年人服务供给主体包括家庭、社区和机构，而在网络作 以体验助人的愉悦感，既有发挥余热的感觉，又可以满足交友 为获取信息重要载体的当代，如何发挥网络虚拟、共享、实时、 带来的精神需求。 交互性的优势，在提高效率、降低成本、满足老年人精神、维权 及老年人与家人、机构、政府及老年人之间的互动上发挥支持 2 sNs网络为老年人服务提供技术支撑的可行性 补充作用；如何在养老服务的家庭、社区和机构供给3大主体 2．1 “共享”实现老年人信息实时采集、存储与异地调用 中增加网络主体的供给；成为完善与创新老年人服务体系的重 sNs网络的本质在于分享，老年人可以通过sNs服务平台积聚 要研究领域。本文将探讨选择社交服务网络(sNs)作为手段社会资本，形成自己的社会网络，从整合社会支持资源开始，通 应用于老年人服务领域的可行性。 过支持与被支持双方的平等互动，使弱势群体建立起自己的社 会支持网，因此这是一种网络互动式的社会支持工作模式。这 1 SNS网络在老年人服务体系中的功能及扩展 种工作模式的基本思路和过程是：整合社会支持资源，形成相 Network sNs(socialSeⅣice)社会服务网络依据哈佛大学互联系的支持网络，提高支持的整体效能一传递社会支持，帮 的心理学教授stanleyMilgmm(1933一1984)创立的六度分割理 助弱势群体建立自己的社会支持网络一被支持方通过网络摄 论，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉。并通过“熟人 取各种社会资源一被支持方自主开展互助与自助，解决自身的 的熟人”来进行网络社交拓展，在需要的时候，可随时获取得到 困难。应用到老年人服务体系可以将关于养护、医疗、维权、康 该人脉的帮助。sNs最大的特点是社交拓展，是人与人之间的 复、娱乐及电子政务信息整合，通过平台提供给老年人，并且有 互动。应用到老年人服务体系中去，sNs能扩展老年人间互助 巨大的网络空间存储这些信息，避免信息的重复存储，通过互 功能，将网络社区和现实社区结合，增加社区中的老人与老人、 联网实现信息在异地间的转移调用，不仅可以让老年人很容易 社区间老人与老人互动，扩展对老年人的服务功能。 查到自己所需的各种信息，了解国家的养老政策，而且可以通 1．1 养护功能扩展借助辅助器具，通过移动电话网络对老 过网络提供的交流平台交流，发表自己的意见，满足了老年人 年人的位置定位，及时对老年人提供应急帮助，对生活照料、家 的精神文化需求。同时，老年人还可以同网站管理人员和专门 政服务提供电话订单配送；利用互联网络进行生活养护订单管 提供各种养老服务的工作人员实现互动，相互了解情况，在网 理预约服务；利用网络人脉获得养护救助知识指导。 站上完成一些有关老年人的调查，在具体享受各种软硬服务设 1．2 医疗服务扩展提供医疗知识、方法在线咨询，通过网络 施时提前预约，举办各种活动时也可以提前做好调研，节省时 间，提高资源的使用效率。 寻求退休老年人医务工作者、医务工作者医疗咨询和援助。 1．3 康复护理服务扩展对老年人使用康复器材和训练活动 2．2 “协同服务平台”实现老年人服务公助、互助、自助结合 sNs的发展是一个标准平台，平台上的数据关系有明确的供 进行在线指导，提供康复指导、器材租赁订单预约与配送服务。 应和需求，并且供需关系真实存在并且可以实现，这在现