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服务承诺及违约赔偿监督管理责任书 车辆按运管部门安排胡客运站场经营，正班正点发车，未经战场批准，不得无故脱班晚点。 车辆出站后不甩客、宰客、倒客、不超员、超载。 保证车辆座椅套干净无污染，门窗玻璃干净无污痕，车内随脏随扫。 司乘人员要佩戴上岗证、持证上岗，为旅客提供优质服务，保护旅客生命财产安全。 使用文明用语、微笑服务，解答问题要耐心、诚恳、热情，有问必答，主动为旅客排忧解难。 司机要严格遵守交通法规和安全操作规程，定期保养检测车辆，保持良好的车辆技术状况，不出病带车。 实行客运线路经营限时到达违约配唱制（非人为因素除外），按规定时间未到达的，要退还旅客票款，并向旅客赔礼道歉。 实行专人监督制度，设立监督管理电话0370-2513126，每天指派专人监督管理，发现问题及时解决，并将相关情况报主管领导。 以上是我们在生产经营过程中的服务承诺，如在经营中未按承诺提供服务，愿接受有关法规的处罚。 河南中州集团 商丘市诚达运输有限公司 年 月 日 关于开通骆集乡至永城市中心汽车站客运班线的申请 夏邑县交通局运管所： 为了加强永城与夏邑两地的经济交流，方便两地人民的外出出行，我公司拟申请骆集乡至永城市新城的新线路。 随着经济的发展，永城成为豫东越来越重要的中心城市，而夏邑县的骆集乡也是夏邑县重要乡镇，经济发展也比较迅速，该乡的煤矿已将开采权买给永煤集团，即将开采。但是由于交通的原因，近邻几个乡镇的发展受到制约，如果能有一条直接通往永城的直达线路，两地的交流和发展将会得到进一步提高，对邻近乡镇的发展也会起到积极作用，夏邑县的经济也会因为有新鲜血液哦加入而更显活跃。 为了不影响骆集至夏邑县城段、夏邑县城至火店段的客车客运收入，我公司拟骆集至夏邑县城段、夏邑县城至火店段中途不上下客人，服务群体定为骆集乡的人们群众，力求在不损害他人利益的情况下，发展自己。 本公司拟一期投放车辆2部，一天2个班次。我公司通过认真的分析测算，该线路具有很好的经济效益，望客运主管部门批准。 夏邑县诚达交通运输公司 年 月 日 客运班线进站意向协议书 甲方： 乙方： 根据上级交通主管部门有关规定，为促进 与 两地经济、文化交流，方便旅客出行，双方本着互惠互利、共同发展的原则，经济又好洽谈，就进站经营事宜，达成以下意向协议： 一、乙方自行按照上级主管部门规定申办 至 班线营运手续； 二、乙方办齐合法经营手续后，甲方同意接纳乙方进站经营； 三、乙方进站经营中，甲方同意乙方批准班次、车型、技术等级， 日 班发车； 四、乙方同意甲方按 ℅提取劳务费； 五、乙方进站经营后，愿意服从甲方车站管理，遵守车站有关规定，守信誉，正班正点发车，确保安全。 六、其他未尽事宜待正式开班前另行协议。 甲方代表签字盖章： 乙方代表签字盖章： 年 月 日 关于开行 ??———— 客运班车意向书 为了方便旅客乘车，促进两地间的经济、文化交流，双方本着平等互利，互相支持、共同发展的原则，就开行客运班车事宜进行了友好洽谈，达成如下意向： 1、客运班线车由双方共同经营，使用 客车运行，每天开行 班，沿途 等站，全程 公里。 2、双方各自向当地运管部门申报线路。 3、未尽事宜待开班时另行商定。 甲方： 乙方：河南中州集团商丘市诚达运输有限公司 地址： 地址：夏邑县运管所院内 电话： 电话：0370-6118778 年 月 日 关于 至 班线的经营方案 我集团公司属二级旅客运输企业，为促进 与 两地经济文化交流，方便广大旅客出行，扩大企业经营范围，提高经济效益，根据省厅运输局的要求，结合我公司的实际，在组织调查和论证的基础上，拟定以下经营方案； 一、 至 班线属于 班线，走普通公路 公里，走高速公路 公里，本班线方案确定走 公路； 二、开行条件和客流分析：此班线日均客流量 人，现有客车平均实载率 ℅以上，经批准再新增（开） 班后，客车实