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周鸿祎:颠覆传统公司就两招 要不有用户要不不收费.ppt
相关资料: 免费试用 * 周鸿祎:颠覆传统公司就两招 要不有用户要不不收费 这就是互联网的规则,关紧的是你有没有用户,假如你有用户,遗失了收益,任何时间可以做归来,假如你为了业务,遗失了你的用户群,你整个儿经济活动的基础将不复存在。互联网对众多传统经济活动标准样式的颠覆是倚赖不收费而做成的。对传统公司家来讲,实际上互联网并不使人害怕,有的时刻你从消费者角度动身,寻觅一个打破点,让消费者在这些个打破点能够感觉到你的居心,能够感觉到你给它们发明的比较最大程度的越过预先期待的价值,我感到这是众多公司在互联网上的颠覆。所以我们众多传统公司在转向互联网时,我的提议是不可以只简单的思索问题到互联网上卖物品,把原来跟客户交道的这套办法搬到互联网上,你首先要思索问题的不是卖物品而是怎么样能给用户供给一点有价值的服务,姑且有是不收费的服务。在传统的经济里,公司是没有“用户”概念,只有“客户”概念,即谁买了我的物品,谁就 是我的客户。这一点儿就能给消费者带来好的体验认识。 众多人转型互联网,最关紧的是他发觉互联网上不收费的这种经济活动标准样式像向日葵典籍,欲练此功,必先自宫。你发觉这种不收费的冲击对众多传统做电视的公司来说就意味着最大的颠覆。 在树立互联网经济活动标准样式的时刻,公司首先思索问题的是“用户至上”。回过头来讲,假如你把另外的人挣钱的物品不收费了,你就要延长你的价值链,在新的价值链上取得收益,而这种新的价值链更多的时刻你可以把它看成一种网络服务。在互联网上,假如你跟客户之间永恒是一个售卖的关系,那末,我感到你很难跟客户树立真正的结合。 由于电视出售去,用户体验认识刚才着手,电视不再是一个商品,电视会变成你取得用户的一个手眼,电视会变成你和用户之间的一个桥梁,你经过这个桥梁要么断给用户供给众多新的服务。 举个例子,只要是消费者 不可以感知到的物品就不叫体验认识,以前有一个运营商推广一款手机的时刻举的广告语叫绿颜色、环保、无辐射,不过效果并不了功。如何让更多的人经过运用你的服务和产品成为你的用户。也就是说,怎么样去博得用户的许可,最关紧的一点儿,其实是怎么样去发明好的用户体验认识。 以往在传统的经济活动里边,真实的话讲我们更多是在预设卖点,我们在制作功能,而后经过广告的形式把大单灌输给消费者,一朝把这个产品卖给消费者在这以后,我的贸易基本上终了了。 对传统公司家来说,你中心产品很难把它做到不收费,不过当你转型互联网的时刻,你无防思索问题做一个不收费的虚拟的数码化的服务还是产品,而后不收费提提供你的用户,经过不收费的产品他可以帮忙你最快地取得最数量多的用户,在有数量多用户的基础之上再思索问题树立你的用户体验认识和你的经济活动标准样式。在今日的互联网上 ,信息广泛的交流带来两个问题,一个是消费者已经慢慢由以往信息错误称的状况,成为消费者会越来越多的对产品有更多的交流和理解。 假如传统公司期望拥抱互联网,首先需求经历一个思想上对互联网的从新意识。在互联网上,成功的经济活动标准样式要不你有足够多的用户,要不你可以不收费。 用户体验认识的颠覆也很简单,就是把原来很复杂物品变得很简单,那末简单到最大程度它也会萌生颠覆的应用。众多人发觉进入了互联网不是跟另外的人竞争,是自个儿在左手打右首,自个儿一方面树立自个儿新的经济活动标准样式,消泯自个儿传统的优势,众多人因为这个而犹疑。用户是运用你的产品还是是服务的人,不过它们不一定向你付费,它们有可能是在用一点你觉得不关紧的不收费服务还是一点边缘产品。这处我总结概括了几个网站关键词。但在互联网时期,假如用户跟你的关系仅只是每个月交一次钱,你 根本不成解客户每日在作什么。 2009年,我做不收费杀毒的时刻,当初众多同事不太了解,我就请它们看电影《建国大业》,影片儿中有个片段是我军撤出延安时众多人没完解。用互联网的思想来看,运营商有可能没有亏损众多客户,不过你失去了众多用户,姑且有这些个用户是不收费的。 说话时的这一年,众多传统公司家都在跟我交流互联网的事。 最终讲一个网站关键词,颠覆式创新和微创新。全部的经济活动价值都是树立在用户价值之上。 未来随着各种智能硬件还是可穿戴硬件的流行,我有一个预言,硬件不收费的时期很快便会莅临,只然而硬件不收费很可能以成本价来销行。 今日消费者只有真正地从你的产品里感觉到你给他发明的这种价值,他才有可能跟另外的人讲,才有可能形成对你的口碑。这些个用户将会成为额外一个经济活动标准样式的价值。某种程度来说,当一家传统公司被互联网 公司颠覆时,它们要不就是把物品变得不收费,要不就是把原来众多用户的运用体验认识变得非常简单。 想变成一个成功的互联网公司,领有海量的用户群只是一个十分基础的思索问题。但其实今日的互联网供给的不论什么产品和服务,不是你晃动消费者的这些
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