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证券代码： 300359 证券简称：全通教育 广东全通教育股份有限公司投资者关系活动记录表 编号：2015-01 投资者关系活动类别 ■特定对象调研 □分析师会议 □媒体采访 □业绩说明会 □新闻发布会 □路演活动 □现场参观 □其他（请文字说明其他活动内容） 参与单位名称及人员姓名 汇添富基金王栩、唐鸣，华夏基金任竞辉，博时基金贾腾，银泰证券曾亮，中信证券肖乐乐，中金公司赵国进，东方证券浦俊懿、胡誉镜、李竹君，银石投资罗俊昕，安信证券刘章明，国海证券李响，扬升投资方若凡，长江证券何锡源，明尚投资章琪，华铖投资舒周文，联信卓越葛子豪。 时间 2015年4月21日下午14:30-17:00 地点 中山市东区中山四路88号尚峰金融商务中心5座9层会议室 上市公司接待人员姓名 公司副董事长万坚军，执行总裁汪凌、证券事务代表关艳村 投资者关系活动主要内容介绍 签署《承诺书》 ； 公司执行总裁汪凌回顾公司2014年度经营情况、讲解公司发展战略及2015年度经营计划； 以问答方式互动交流： Q1:公司在互联网高投入和短期利润回报较慢之间如何平衡？ 从财务数据到行业的发展，以美国亚马逊为例，在经历了互联网泡沫和股价的起伏它始终坚持在用互联网的模式来服务、改变用户。公司过去给学校提供一个家校互动的消息平台，通过免费+O2O的模式，投入高产出少，但坚持给用户带来价值一直在支持着公司走下去。这种价值有两种体现：1、用户付费购买这种服务；2、通过不断丰富用户服务，增加用户粘性。 公司有两种发展模式即内生性增长和外延式发展，公司收购继教网可以带来稳定的财务盈利，公司在内生性增长方面也很稳健，在地域快速扩张和大量引进人才的基础上，营业收入仍稳定增长。 Q2:全课网现在用户数情况如何？ （公司全课网上显示）截至4月21日，全课网共有近2418所学校、约42,239位老师、超181万名学生、超378万名家长正在使用。2014年全课网发展模式初具雏形，2015年发展全面提速。计划2015年内覆盖100个城市，服务5000所学校，20万教师，500万学生用户，扩大市场份额，形成竞争优势。 目前公司有500多名线下服务人员，因此在渠道拓展方面没有较大的问题。公司现在更关注变现的周期，我们希望一开始推广就是一个完整的闭环，譬如线上线下相结合让用户试用，紧接着推公司的增值收费产品，公司在节奏上更强调控制性，在自己直接服务的城市提供更大价值的服务，让用户真正地用起来。 Q3:公司目前所搭建产品体系的ARPU值为多少？公司在关于更完整的数据获取方面有没有什么计划或方式？ 从公司目前正在推广的几个产品来看：1、成长帮手:广东省是8元/月，省外10元/月，公司和电信运营商分成6:4；2、全课通:目前包含数学、语文和英语学科，根据作业平台和大数据的信息个性化推送三门学科的微课程，每月10元/科，相当于1元/天的增值服务,也是和运营商分成6:4；3、动力加一卡通：10元/月，这项业务公司投入硬件分成85%；4、360元/年的个性化学习包：目前主推的是数学科目，下半年加推语文和英语科目，三科一共1080元/年；5、留学项目：3月份我们送了23个小朋友去美国做交换生，每个人的收入是1.25万元，这个阶段叫MVP阶段，即最小可行化试点阶段，未来公司打算和全课通打包在一起，可能会做金融产品的引入，譬如买一个梦想之旅基金。这样我们从百元、千元到万元都有产品布局。 以成长帮手的推广速度作参考，我们一年净增50万的付费用户，而且是按月付费，所以每年1月份和12月份的月流水差别是极大的，每年12月份的月流水是次年的起点，是滚动累计的。 公司现在有不同频次的产品，有按天使用的产品，比如家校互动，它能获取孩子在校情况、家长信息、老师信息等；有作业系统（口语作业、以日为频次），获取英语学习的数据，我们又加了互动作文和数学在线错题本得到了作文和数学方面的数据。智阅卷是按月频次，获取学生考试信息。目前公司还在做一个按学期频次的亲子心理状况评估，我们有一个30人的专业家庭指导师团队专门负责此项亲子心理评测。所以我们把老师、学生和家长的应用场景拆开来，按照不同的频次去构建我们的产品集群，最后这个产品集群能绘制出一个完整的数据库。 Q4：公司有无用户流失率的现象？公司在选择学校、学生方面有没有什么定位？ 用户流失的问题肯定存在，公司提出一个概念叫“多点轻应用”。老师信息化应用的水平和时间是有限的，所以不能用一个产品去满足所有老师，于是公司推出多层次的产品去满足不同的老师。比如智阅卷主