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证券代码：002312 证券简称：三泰电子 成都三泰电子实业股份有限公司投资者关系活动记录表 编号：2012-05 投资者关系 活动类别 □特定对象调研 □分析师会议 □媒体采访 □业绩说明会 □新闻发布会 □路演活动 □现场参观 □其他 参与单位名称及人员姓名 博时基金管理有限公司：柳杨 广发证券股份有限公司：吕明 时间 2012年11月14日 09:00—11:00 地点 公司总部第三会议室 上市公司 接待人员姓名 董事会秘书：贾勇 证券事务代表：宋华梅 投资者关系活动主要内容介绍 公司董事会秘书贾勇首先对调研人员表示欢迎，并介绍了公司的基本情况，以下是调研人员问答内容： 问1：公司股价最近抵抗住了大盘的压力，贾总怎么看待？ 答：我个人的理念是上市公司应该注重的长期发展，投资者应保持理性的价值投资，而不是一味追求短期投机收益，比如我们三泰，我们的业务特性就决定了公司必然是追求务实、长效的发展，从我们的产品孵化周期也可以看出来，起初我们当年研发的产品，第二年就有效益，后来发展集成产品，可能3年左右能有收益，现在投入较多的BPO业务，孵化期就更长，至少需要5年的时间，这都决定了我们追求的不是爆发式的增发，而是平稳、有计划、有步骤的不断完善产品体系、业务结构，由此带来的持续的、有价值的增长。 问2: 公司电子回单、监控、BPO三大业务板块今年预计经营状况？ 答：按照公司这么多年三大板块的增长水平测算，我认为今年应该还是保持一个持续增长态势。分别来说，电子回单业务应该是保持20-30%的自然增长；监控这块市场已经比较饱和了，大多数都是更新换代，增速相对较缓；BPO增速最快，按照我们三季报披露的情况推算，今年BPO今年的业务量应该会达到1个亿，应该会实现盈亏平衡，这也是我们持续投入5年业务量积聚后必然实现的盈亏转折。 问3：奥拓电子也做电子回单这块业务？ 答：奥拓主要业务是led,这块他们做得很好，电子回单这块也在做，业务量从报表可以看得出来。 问4：奥拓公告中标了一个排队机项目，这个产品我们毛利率？ 答：我们也做排队机，但是国内的排队机就是一个单纯的排队机，不像国外加载了很多的应用，所以国内的排队机毛利率都比较低。 问5：电子回单系统的毛利率好多？ 答：我们公司1997年公司成立后凭借电子回单柜在市场上站住了脚跟，那时候毛利能到80%，后来市场上出现同类竞争产品毛利降到50%，现在竞争充分后维持在30%的毛利率。 问6：电子回单系统在银行的使用普及程度？ 答：现在全国有银行网点20万个，但大部分都在偏远地区，这些网点对公业务较少，相对这些网点使用普及率较低，我们的客户主要集中是三线及以上城市。 问7：电子回单系统未来的增长情况？ 答：我们认为应该还会保持稳定增长，未来3-5年应该是20-30%的增长率。 问8：电子回单系统银行的使用年限是多久？ 答：多数银行分3-5年折旧。 问9：公司有块服务收费，这个服务收费主要是哪些业务的收费？ 答：服务收费这块毛利率高，且增长快，主要是为我们卖给银行的自助设备提供的服务。 问10：监控市场饱和度？ 答：银行需要使用监控的应用环境很多，现在需要用的基本都用上了，以后更多的是更新换代，技术升级，基本现有市场已经饱和。 问11：监控的设备是使用的大华、海康的吗？ 答：主机是向大华、海康采购，而且很多银行指定要他们的主机，我们也有自己的主机，但是当初由于资金的限制，我们专注做银行领域的监控，没有全线铺开，品牌知名度肯定就比不上大华、海康，因此我们就调整了战略，转型做工程、监控平台，集成大华、海康的主机。 问12：我看公司的客户有日立，和他们合作的是什么？ 答：2005年开始，银行要求ATM机必须带有监控布防系统，日立采购我们的监控系统，因此日立就成了我们的客户，付费模式是银行先付款给日立，日立在付给我们，我们在付给大华、海康。 问13：现在人力成本高企，公司BPO这块是不是应该考虑提价？ 答：BPO是需要资金、技术、人力等多方面密集投入的一个行业，后台投入成本高，并不是传统意义理解的单纯依靠劳动力密集，当业务量达到一定规模时，边际成本会降低。 问14：三泰目前在做的外包种类有哪些？ 答：我大致想到以下几个方面，当然并不一定全面。第一：票据收集、整理、补录、存档、调阅、销毁等9个环节；第二：柜员、引导员、大堂经理人员外包；第三：银行部门经理秘书也是我们在做，这对我们来说很重要，潜在的商机很多；第四：金库整点、清分、捆扎等金库的管理；第五：押运公司去银行押运现金，在送至金库，这些