试卷代号： 小企业管理 试题 x年月.doc

试卷代号：1068 小企业管理 试题 2011年1月 一、任意选择题（下列各题有1-4个选项是正确的，多选少选均不得分。每题2分，共30分） 1．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（偶然性）特征。 2．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（ABD）。A．服务性产业B．手工制品业D．原料来源分散的行业 3．企业登记注册是行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度，主要包括（AD）ABCD）。A．创新能力B．专业知识C．经营能力D．心理承受能力 5．下列不属于特许方为被特许方提供的资源是（C）。C．经营自主权 6．小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（B）。B．互补性 7．小企业法定组织形式有（ABD）。A.合伙企业B．公司制企业D．个人独资企业 8．摘要是商业计划书的主要组成部分，必须具有强烈的吸引力和说服力，这一部分描述的内容应包括（ABCD）。A．报价B．企业理念和特征的描述C．商机和战略D．竞争优势和盈利能力 9．小企业可以通过多种方法保持其竞争优势，如下哪些选项属于小企业常用的方法（ABCD）A）。A．联合竞争型经营战略 11．衡量小企业短期偿债能力的比率包括（BD）。B．流动比率D．速动比率 12．促销组合包括（ABCD）。A.广告B．人员推销C．销售促进D．公共关系 13．网络营销渠道的主要功能有（ABC）。A．订货功能B．结算功能C．配送功能 14.小企业选聘人才时最常使用的一种工具是（C）。C．面试 15．下列属于企业管理制度创新内容的是（ABC）。 A．内部制度创新B．薪酬制度创新C．财务制度创新 二、判断题（判断正误并改正。每小题2分，共10分） 1．电子商务是指通过利用现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等，使企业在创造和提供顾客价值上，获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销。(×) 2．对一家现存企业进行价值评估，决定价格的最重要因素是企业近几年的收益。(×) 3．虚拟企业是法律意义上完整的经济实体，因此它具备独立的法人资格。(×) 4．企业危机的最显著特点是其突发性。(√) 5．在适用累进税率的条件下，先税后利的税收负担重于先利后税的税收负担。(√) 三、简答题（每题10分，共30分。要点应有解释，否则酌情扣分） 1．简述利基市场的特点。 答： (1)明确或潜在的市场需求。(2)市场是空白的或被竞争对手忽略。(3)需求足够大，保证可以从中获利。(4)小企业掌握的资源能与该市场的需求相适应，保证能及时、有效地为潜在顾客捉供满意的商品或服务。 2．简述创建新企业的利与弊。 答：利表现在：(1)可以根据实际需要进行构建j(2)可以树立自己的特色。(3)在经营场所的选择方面拥有主动权。(4)在产品销售方面，可以开辟广阔的市场。 弊表现在：(1)经营风险较大。(2)融资比较困难。(3)新企业经济效益不稳定，很难吸引人才。(4)-切从头开始，杂事繁多，常常被搞得疲惫不堪。 3．简述创业企业抵御和化解风险的途径。 答：(l)投资主体分散化。(2)减少风险投资规模。(3)合作研究策略。(4)提高企业的管理水平。 四、论述题（15分。要点应有解释，否则酌情扣分） 试分析特许经营模式的优缺点。 答：1．从受许人的角度来看 优点：(1)投资风险小，并且可以得到特许人金融方面的帮助。(2)可以得到管理培训和指导。(3)可以享受广告宣传等各种促销活动。(4)集中进货。降低成本，保证货源。 缺点：(1)没有自主权。(2)必须支付昂贵的特许经营费，利润要按协议与特许人共享。(3)必须接受特许经营企业统一的供货价格。(4)-个特许经营加盟企业出现问题，会连累所有企业。 2．从特许人的角度来看 优点：(1)可以收取特许经营费，增加了特许人的收入。(2)有利于提高知名度。(3)特许经营可以降低经营费用，提高企业管理水平。(4)实现规模扩张，且有最终回购成功的特许加盟分店的机会。 缺点：(1)控制力度减弱。(2)-个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。(3)运作支持赞用增加。 五、案例分析（15分） 吴林和马克16岁时成为好朋友，吴林的父亲开了家汽车配件商店，两人经常一起在商店里玩，从而对汽车产生了浓厚的兴趣。高中毕业后，吴林上了财经类大学，学习市场营销工作，马克参了军，业余时间参加自己喜欢的赛车运动。大学毕业后，吴林在父亲的商店工作，主要负责汽车配件的采购。 2005年，吴林产生了新开一家汽车修理企业的想法，他邀请马克作为他的合伙人。马克对与吴林合作有点担心，因为吴林属于“外向和热情型”，而马克却属于“保守和谨慎型”，两人的性格差别太大了。当时马克刚刚退伍，正处于失业中，迫于生活的压力，决定同意与吴林合作。他们在吴林汽车配件商店后面开了一家汽车修理厂