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判断题 多选题 单选题 正确 有效年份 题目 标准答案 标准答案 B 答案选项E 答案选项F 答案选项G ACD D A 百分之二十 百分之二十五 根据保证事项是否已存在，保证可分为（ ） 明示保证和承诺保证 确认保证和默示保证 明示保证和默示保证 确认保证和承诺保证 70公里 80公里 90公里 100公里 甲某承担 乙某承担 甲某和乙某共同承担 提存机关承担 机身险采用的承保方式一般为 （ ） 定额保险 不定额保险 定值保险 不定值保险 C 接报案调度回访、专项回访 接报案调度回访、结案后回访、专项回访 接报案调度回访、专项回访、结案后回访 保险公司对每一危险单位，即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任，不得超过其实有资本金加公积金总和的（ ） 百分之五 　　 　 百分之十　 行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于( )的机动车，不得进入高速公路。 债权人甲某下落不明，债务人乙某在难以履行债务的情况下，将标的物提存。提存后，该标的物意外毁损、灭失，该损失由( ) 客户回访应当统一标准，严谨提问，循序渐进。95585专线回访的顺序为 （ ） 接报案调度回访、结案后回访、重点客户回访 处理交通事故赔偿的争议的一般方法包括( )。 AD 调解 协商 仲裁 诉讼 私了 土地和矿藏 矿井（坑）内的设备和物资 票证、文件和技术资料 危险建筑 ABCDE 坚持保护投保人和被保险人利益的原则 坚持标本兼治，重在治本的原则 坚持多管齐下，内外并举的原则 坚持公开透明，社会参与的原则 坚持改进服务和防范风险并重的原则 正确 错误 各级投诉处理人员接到投诉岗转办的《受理投诉登记表》后，应于当日内向投诉岗反馈初步处理结果，并在2个工作日内反馈最终处理结果。 车险第三者责任险理赔，应适用《道路交通事故受伤人员伤残评定标准》；雇主责任险理赔和意外险理赔，应适用《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》。 责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。 立案任务未完成前，（ ）可通过“调度平台”中“任务改派”菜单，将此立案任务派给其他具有立案权限的理赔人员完成。 查勘人员 接报案人员 调度人员 专职立案人员 C 如果交强险不属于保险责任，商业险不明确，立案意见选择（ ） “交强商业同时赔付”和“同意立案” “交强商业同时赔付”和“拒绝立案” “交强险优先赔付”和“拒绝立案” “委托外地查勘”（无分支机构地区）定损的案件，由（ ），将代查勘机构出具的代查勘材料录入系统； 代查公司双代案件负责人 承保公司双代案件负责人 承保公司未决岗人员 代查公司未决岗人员 B 就近调度 一次性调度 人伤案件优先调度 分类调度 下列哪一项不属于交强险垫付的范围（ ） 接到交管部门垫付抢救费的书面通知，且符合交强险条款规定的垫付情形 受害人必须抢救，且抢救费用已经发生，抢救医院提供了抢救费用单据和明细项目 致害人向抢救医院支付的抢救费用不足 属于应由道路交通事故社会救助基金垫付的抢救费用 下面哪个环节不会更新准备金 报案结束　 立案提交 核损提交　 缮制提交 C 5-20% 5-30% 10-30% 20-30% １－２　　　酌情赔偿 １－２　　　不予赔偿 ２－３　　　不予赔偿 ２－３　　　酌情赔偿 人伤照片 当期治疗费 护理人员 查看信息 单证管理 附加文档 查勘定损任务 缮制 13周岁 16周岁 18周岁 20周岁 保险人的提示和明确说明义务的对象是（ ） 被保险人 投保人 受益人 代理人 D 民事责任 肇事责任 社会责任 A 权利代位 残值转移 权利委付 物上代位 ABC ABCDE [F]购置附加税凭证 [G]机动车登记证书 ACFG ABDE 我公司承保的的某辆起重车，在作业过程中，被吊升的物体与被保险起重车发生碰撞，造成被保险起重车及被吊装物品的损坏，我公司应负责赔偿。 错误 被保险机动车施救费在被保险机动车损失赔偿金额意外另行计算，最高不超过保险金额的数额。 自然磨损、朽蚀、故障、轮胎爆裂属保险除外责任，因此对于由于上述原因导致保险事故造成保险车辆其他部位的损失，按照近因原则保险公司应不负赔偿责任 安全气囊只能一次性工作，而座椅安全带紧收器却可以多次重复使用。 ABS系统只要踩下制动踏板就会起作用，防止车轮报死。 抢救费用的垫付方式可以选择转账垫付，也可以选择现金垫付。 多方车辆互碰，无责方不参与对其他无责车辆的赔偿，仅参与对有责方车辆、车外