法定计量检定机构如何做好管理评审.pdfVIP

贾永康：法定计量捡定机构如何做好管理评审 法定计量检定机构如何做好管理评审 HowtoDoWellinManagementReviewfo，．theService ofLegalMettologicalVerification 贾永康 (淮南市计量测试研究所 ，安徽 淮南232007) 摘 要：本文主要介绍法定计量检定机构如何做好管理评审以及在实施管理评审过程中需要克服的的问题。 关键词：法定计量检定机构；管理评审 问题的提出：笔者参加了我省一些市、县级法定计量 管理评审通常以会议的形式进行，由机构负责人主 检定机构的考核，发现很多机构负责人在实施管理评审 持，各职能部门负责人参加。管理评审是机构负责人直 过程中，管理评审 目的不明确，不知道如何实施管理评 接把握的一项管理活动，它的各项活动体现了一个机构 审。有的虽然开展了管理评审，但非常简单，管理评审输 的管理水平和管理理念。实施管理评审应做到以下四个 入和输出的信息量严重不足，起不到质量改进的作用，达 方面： 不到管理评审的目的。针对上述问题，笔者就法定计量 (1)会议 目的要明确。主持人一定要按计划的内容 技术机构如何做好管理评审，以及管理评审中需要克服 和评审程序进行评审，并就有关问题进行充分讨论，对质 的问题，谈几点体会。 量方针、质量 目标、管理体系持续的适宜性、充分性和效 1 明确管理评审目的 性进行评价。 管理评审是机构负责人的一项重要职责，管理评审 (2)输人要完整。作为管理评审输入的信息，其内容 的 目的是为了确保管理体系持续的适宜性、充分性和有 包括 ：①政策、法律、法规和程序 的适宜性 (一般由质量负 效性 。 责人提供)；②管理和监督人员报告 (根据 日常质量监督 适宜性是指机构在客观环境不断变化的情况下，如 结果制定，由质量监督员提供)；③内审报告(根据内审结 法律、法规的变化、新技术的出现，特别是顾客要求和期 果制定，一般由质量负责人提供)；④纠正和预防措施报 望的变化情况下，管理体系及质量方针、质量 目标是否持 告(一般由质量负责人提供)；⑤由外部机构进行的评审 续保持适宜。 (例如：上级机构对本组织进行的复查考核评价等信息)； 充分性是指在 内外环境变化的情况下，机构新确定 ⑥实验室间比对或能力验证结果(一般由技术负责人提 的过程或子过程是否存在不足，资源的配制包括人力资 供)；⑦工作量和工作类型的变化(一般由业务部门负责 源、物质资源和信息资源是否不足等方面的不充分。 人提供)；⑧顾客的反馈 (一般用征求意见函的方式征求 有效性是指对预定的目标的度量，用实现 目标的程 顾客意见及对顾客 日常意见的记录)；⑨投诉 (一般由质 度来判断管理体系的有效性。 量负责人根据顾客投诉处理情况提供)；⑩改进的建议 管理评审主要解决质量方针、质量 目标在 内、外环境 (一般由技术负责人提供)；⑥可能影响体系的各种变更 发生变化情况下是否仍然适宜；管理体系的运行是否协 (包括外部环境的变化而引起的体系的变更，例如出现了 调；组织机构职责分配是否合理；程序文件是否充分、适 新的检测技术、检测管理理论、相关法律法规的变化，从 宜、有效；过程是否受控；资源配置是否满足要求等问题。 而导致组织相应的体系变更。也包括组织 自身的变化， 管理评审的结果是管理体系和过程的改进，管理评审