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冯慧娟 基层检测机构管理体系有效性的持续改进 基层检测机构管理体系有效性的持续改进 ManagementSystem ImprovementofBasicMeasurementAgency 冯慧娟 (淮北市质量技术监督局质检所 ，安徽 淮北 235000) 摘 要：本文主要对基层检测机构管理体系有效性的持续改进作了详细分析。 关键词：检测机构；管理体系；持续改进 作为为社会出具公正数据的第三方实验室，基层检 不“合格工作控制与纠正和预防措施程序”，制定切实有 测机构在体制改革后面临巨大的挑战。开展准确、科学、 效的纠正措施，并实施跟踪审核。对于潜在的问题，制定 公正的检测工作，赢得检测市场，成为基层检测机构生存 预防措施 ，防患于未然。 和发展的生命线 。 1．2 通过开展管理评审确保质量体系的持续适用性和 在检测和校准实验室认可准则 (ISO／IEC17025： 有效性 2005)中明确指出：“实验室通过实施质量方针和 目标、应 管理评审是为了确保质量管理体系的适宜性、充分 用审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理 性、有效性和效率，以达到规定的质量 目标所进行的活 评审来持续改进管理体系的有效性”。通过计量认证后 动，也可以说是质量工作的总结，通过管理评审对质量管 几年来本所质量管理体系的有效运行，我们认为定期开 理体系进行必要的更改和改进。 展质量体系的审核、评审，通过外部审核改进管理体系， 我们在每年的1月份进行前一年的管理评审工作。 开展有效的质量监督，参加各级能力验证活动，做好检测 管理评审由所长主持，下属各部门负责人及质量管理体 人员培训、考核是实现管理体系有效性持续改进的重要 系中的管理人员均参加管理评审。按照预定的计划和程 环节，以下是笔者这些年的工作体会 ，以与同行共同交 序，参会人员对相关人员所做的资源配置合理性及充分 流、分享 。 性报告、内外部审核纠正措施及预防措施落实情况报告、 1 定期开展质量体系的审核 、评审工作 实验室间比对能力验证及服务客户情况报告、工作量 变 质量管理体系包括实施质量管理所需的组织机构 化及检测人员培训工作报告、质量方针、质量 目标实施情 (含职责)、程序、过程和资源。审核是对实验室活动和过 况及评价等进行充分讨论，以确定如何在下一年进行质 程进行检查的有效管理工具，审核的结果可为管理者采 量管理体系的过程改进、检测工作质量、服务质量 的改 取措施提供信息。定期开展质量体系的审核、评审是质 进、质量管理体系所需资源的改善，并在会上对现有的质 量体系有效运行的标志，也是不断发现问题、持续改进质 量管理体系以及检测工作是否符合要求做出评价。 量体系的基础。它包括质量体系的内部审核、管理评审。 2 通过外部审核进行质量管理体系改进 1．1 通过开展内部审核保证质量体系持续符合要求 在 5年的计量认证周期之间，要经历监督审查，在计 质量管理体系内部审核是实验室 自己进行的，是一 量认证扩项、获得的各类资质的年审中，都要经历外部审 种 自我约束、自我诊断和自我完善的活动，其实质就是质 核。通过外部审核，不同的技术专家及不同的视角发现 量工作检查，是检查检测工作是否持续不断地按质量管 本所质量管理体系中存在的不足，制定有效的纠正措施， 理体系的要求运转，验证实验室的实际运作是否持续符 实施有效的整改，必要时制定预防措施 ，这也是计量认证 合所建质量体系和评审准则的要求，发现质量体系中的 后管理体系持续改进的有效方法之一。 不合格，并通过实施纠正和预防措施进一步提高质量体 3 开展有效的质量监督工作