论质量管理体系运行及对策.pdfVIP

申燕玲：论质量管理体系运行及对策 论质量管理体系运行及对策 ExplorationfortheQualityManagementSystemsOperationandCountermeasures 申l燕，、、、玲。、 (成都市计量监督检定测试院，四川 成都 610021) 摘 要：本文阐述了计量技术机构建立质量管理体系的重要性和必要性，应如何持续有效运行的方法和措施，对存在问题的解决对策。 关键词：质量管理体系；运行；对策 加强计量技术机构的法制化、科学化、系统化和规范 断完善 化管理，将 国际上先进 的管理方法如质量管理的思想和 体系运行是否有生命力，而非停留在文字上，首先是 程序运用到法制计量实验室管理中，建立完善的质量管 看其有否 自我完善和 自我提高的能力。质量管理体系内 理体系，以此推动机构的建设和发展，提高检测人员的业 部审核就是一项重要的质量活动，是对体系是否按体系 务水平，增强技术机构 自身的活力、凝聚力和竞争力，从 文件运行的评价，以消除阻碍其实施的因素。每年质量 而使其在 日益激烈的检测市场上站稳脚跟。 监督部门应根据质量负责人编制的内部审核计划，组织 技术机构建立质量管理体系是基础，而实施质量管 实施内部审核工作，对有不符合项的责任部门发出不符 理体系，维护质量管理体系，改进质量管理体系是关键 ， 合报告，采取纠正措施并跟踪验证实施完成情况等。 有计划地监控质量管理体系，有效地审核和评审质量管 技术机构负责人应亲 自组织体系的管理评审，根据 理体系是保障。建立质量管理体系文件，包括质量手册、 外部评审结果、质量反馈、各部门运行情况报告等信息， 程序文件、质量记录、规程 准技术文件、各类作业指导 对体系运行的有效性进行调查、分析、评价、提出下年度 书等，应基本做到：各项质量活动处于受控状态 ，有 自我 的质量 目标，对不适用的文件加以修改或补充，进一步完 完善， 我发展能力，减少和预防质量缺陷，一旦发现问 善质量管理体系。 题有迅速报警和纠正的能力。 (4)加强纠正措施 的落实，不断改善体系运行水平 1 运行 在质量管理体系运行中，纠正措施是一项重要的活 为使质量管理体系持续有效运行，重点应在以下几 动。对内部审核中、日常监督和客户投诉中暴露出的问 个方面加强监督管理工作。 题，都应尽量做到对产生原因进行调查分析，制定和落实 (1)依据 AS实验室认可准则和JJF1069法定计量检 纠正措施。如对证书／报告类型、格式、编号等使用情况， 定机构考核规范不断增强建立一流实验室的信心和机制。 制定证书 ／报告编写规则作业指导书，以规范机构的证书 为实现技术机构制定的质量方针和质量 目标，领导 艮告出具质量。 班子应高度重视，并充分发挥每个员工在体系中的作用， (5)努力采用新技术，拓展新项 目，提高检测能力 要求其既要有履行本岗位职责的能力，又要有 自觉履行 随着新技术、新产品的不断涌现，检定规程、产品标 职责的积极性和责任感。每年制定培训计划 ，不断地对 准、测试方法也 日益更新，能否适应发展中需要是衡量其 全体员工进行质量意识教育和技能培训，分析 自身体系 技术水平的标志。为此，关注规程、标准发展动态和国内 差距 ，以求不断接近和达到一流实验室水平 。 外优秀实验室对新技术的采用情况，制定技术进步规划， (2)建立监督机制，保证工作质量 加强对规程、标准的执行能力，确保检测数据的准确性和 为了加强对各项质量活动的监控，除