WINXP下USB仪安装常见问题解答1126.doc

WIN XP下USB接口扫描仪安装 常见问题及解答 问题一：WIN XP下USB接口扫描仪安装过程，正确的步骤是怎样的？ 回答： 正确的安装步骤如下： 扫描仪首先不要与计算机联接，就是不接USB线。 计算机开机，并注意使用管理员身份进行WIN XP系统的登录 安装对应扫描仪的驱动程序。驱动程序安装完毕后，计算机重新启动。 计算机系统重新启动完毕，再次使用管理员身份登录完毕后，在扫描仪已经通电的情况下，将扫描仪后面的USB线插上。 此时注意计算机的屏幕，操作系统会出现“找到新的硬件向导”的窗口，并询问用户，此时请用户选择“从列表或指定位置安装（高级）（S）”的选项，并单击下一步。如下图： 接下来请用户选择“有哪些信誉好的足球投注网站可移动媒体（软盘、CDROM），如下图： 此时请注意您的CDROM中必须放置了该扫描仪的驱动光盘，计算机会读取光盘根目录的信息（某些驱动光盘需要读取Drivers目录下内容）。接下来，计算机经过一系列的动作，最后出现如下图的提示： 此时，已经提示扫描仪的安装过程已经完成。 户可以注意到计算机的右下角，可以看到扫描仪的探测器已经变化，显示出已经找到扫描仪。 接下来用户可以通过驱动程序所带的“扫描仪检测”的工具，检验扫描仪已经找到。 问题二：我是先接了USB线，再采用上面的安装方法，进行安装，但是计算机重新启动后，操作系统并没有提示“发现新设备”，此时该如何？ 回答： 请到设备管理器里面，对没有正确认出的设备进行驱动更新。具体步骤如下：进行操作系统的“开始”-“控制面板”-“性能与维护”-“系统”，选择硬件栏目中的“设备管理器”中，出现如下图的情况。 点击设备管理器中的图象处理设备中的打“黄色感叹号”的设备，出现下图，并选择“重新安装驱动程序（I）…”让系统重新去找寻扫描仪的驱动程序（请参考第一个问题回答的第5点的步骤）。注意此时，扫描仪的驱动程序必须是已经安装好，计算机也重新启动过。 注意，如果在设备管理器中，并没有出现“通用串行总线控制器”，则此时也没有打黄色感叹号的设备。此时用户需要做的是，更改主板的CMOS设置，使主板上的USB端口ENABLE打开。然后计算机不接扫描仪的情况下，重新开机，让操作系统认出并配置出“通用串行总线控制器。然后再进行工作。  问题三：如何在WIN XP操作系统中获得管理员的身份，如何确认系统登录的时候使用的是管理员身份？ 回答： 请打开“控制面板”，找到“用户帐户”如图： 打开“用户帐户”，请选择“创建一个新用户”： 创建新用户时，请使用“计算机管理员”的选项。  接下来选择“创建帐户”就可以了。 问题四：我在重复以上过程中，出现当设备驱动程序的签名的时候，报了“安装过程中出现一个错误”，此时该如何解决。？ 回答：此时应该到“开始”-“控制面板”-“性能与维护”-“系统”，选择硬件栏目中的“设备管理器”中的“驱动程序签名（S）”的按钮。并将其中的选项，改为“警告”。 问题五：我的扫描仪已经找到，并能连机，但是扫描出来的图象不不正常，只有几根线条，没有稿件的图象，这是怎么回事？ 回答：1.请首先将扫描仪的盖板打开，让扫描仪做预览，看扫描仪的灯管是否走动。 2.如果扫描仪的灯管没有走动，请先检查，扫描仪的镜头锁是否已经解开。或者试着重新打开一下镜头锁。再做预览的测试。 3.如果扫描仪的灯管正常走动，请检查扫描的设置是否正确，是否放在了“反射稿件”的扫描设置状态。 4.如确定，则需要将扫描仪送到扫描仪的维修中心进行检查。 上海中晶科技有限公司 数码影像部客户服务中心 上海市桂平路680号35号楼 电话：021254、252 传真邮编：200233 网址： Email：support@