山水城项目2014年3月13日营销周例会会议纪要.docVIP

山水城项目部营销会会议纪要 恒大地产天津有限公司武清山水城项目部 2014年月日 会议地点：山水城工程部 参会人员：付云昌项目总经理、谢龙经理、高振宇经理、颜滨经理、孔维忠经理等及项目工程部、开发部、营销部、物业客服中心等部门。 会议主持：付云昌项目总经理 会议主题：营销部、物业服务中心总结通报销售情况和销售环境整改相关问题；明确营销相关工作重点。 会议记录：王少鹏、骈坤 会议内容： 营销销售情况总结 上一周山水城项目楼盘销售情况依然较差，在天津公司所有项目中排名倒数第一。目前山水城项目营销推广方式主要是线下派单，合作单位积极性较差，推广效果不明显。现计划采取与渠道中介公司合作的方式增强推广效果。此种方式短期效果明显，但与集团内部政策矛盾，品牌风险性较大。付总指出，目前应先按原有营销模式运行，对新的营销渠道，应先观察论证，通过与集团沟通确定最终方案。责任人：孔维忠。 2、员工推荐购房情况一般，上周员工共推荐4组客户到访，付总推荐1组，物业中心推荐3组。山水城项目应提高员工推荐的积极性，同事营销部要做好统计总结工作，每周通报员工推荐购房情况一次。责任人：孔维忠。 3、工抵房事宜。孔维忠应加强就工抵房事宜与公司领导的沟通。目前工抵房房源的选择上山水城不占优势，营销部应争取更多的分配比例，使工抵房房源搭配好山水城房源，保证项目的工抵房可以与工程款量挂钩，提高山水城项目的销售业绩。责任人：孔维忠。 二、销售环境总结及新问题 1、上周工作总结 1.1、环湖围栏的安装。现安装了高层别墅中间部分的环湖木护栏；草地环湖部分围栏未安装。草地环湖部分，虽然草地禁止入内，但由于无法进行统一管理，考虑到安全因素，工程部应尽快安装，时间节点暂定。责任人：谢龙。 1.2、人工湖渗漏问题。目前，两个小湖下降不明显，还需观察一周再做结论。大湖下降较小，也需继续观察。东大门进门处人工湖出现瓷砖被破坏的情况，且喷泉处存在池子开裂、漏水较严重的情况。针对该处漏水工程部准备进行大修，准备石材等材料，周期需一个月，大修整改过程需半个月。责任人：李刚、曲哲。 准备大修的同时工程部试用喷防水材料堵漏。此外，工程部走委托下周开始进行打井，以便后期交接物业作补水井试用。责任人李刚。 1.3、保安形象问题。目前项目部的保安整体面貌有所改善，但也要提高保安的相应素质，例如对业主的主动引导，尤其是车牌为京字这种极有可能是看现场的业主。营销部组织对保安进行培训。责任人：孔维忠、颜滨。 1.4、指示牌问题。目前指示牌已经设立，但不够明显，营销部再在东大门、北门处设立桁架。责任人：孔维忠。 1.5、26#楼西北角瓷砖掉落、破损，工程部已完成金布包裹。 1.6、售楼处的沙发、家具清洗事宜。目前已经完成，成效较好，沙发明显翻新。 1.7、山水城大门整改。目前大门已完成清洗翻新，且布置了小彩旗等装饰。 1.8、售楼处迎宾事宜，物业已安排专人上岗，加快另一名额招聘，门童需尽快加强礼仪培训。 1.9、楼牌号问题，工程部下周开始楼牌号的安装工作。责任人：马良、孙宗歧、杜文华。 （二）新增工作重点 2.1、东大门、北门及售楼处大门再增加鲜艳的装饰，做到足够吸引眼球。责任人：孔维忠、贾文礼。 2.2、31号楼西侧、售楼通道北入口处往东处的园路存在碎砖及掉落的保温板，有安全隐患，物业现已设临时围挡。物业此处应重点管理，做到及时清理并避免有人在此逗留；工程部联系总包苏中建设注意施工规范，从源头避免。责任人：颜滨、孙宗歧。 三、物业工作通报 1、重点户赔偿。物业要做好三个重点户的赔偿工作及后续沟通工作，做好“三一五”期间稳定重点户业主的工作。责任人：颜滨、孔维忠。 2、维保修问题。对于尚未装修的楼户，物业通过提前介入维保修，在业主精装施工前，明确能够解决的问题并做到提前解决，从而避免业主在精装时提出种种问题，做到维护项目品牌口碑。责任人：颜滨、 武清山水城项目部 二〇一四年三月十三日