工程部对外工作流程.docVIP

工程部设备维修保养流程 制定设备维修保养计划 落实设备维修保养任务责任人，保养时间和措施 按计划安排的时间、内容和要求完成设备维修保养计划 如因故障维修量大，正常计划受影响，工程部主管应先安排故障维修，后应尽快将正常维修项目补上，并做记录 填写设备正常维修保养记录 工程部主管要组织好保养工作，完成后，要进行检查 人员调配流程 正常情况下，按工程部的职位结构图及人员组织，负责各自的职责范围，完成自身的工作。 人员需要调配 突发因素，工程部主管可协调各工种班组的人力和工具 工人本人书面写明调换理由提出申请 工程部经理可以根据实际情况，临时调配人员 向人力资源部申诉调整组织机构的理由 主管签署意见，上报工程部经理 经批准后，可实施调整 工程部经理进行决策 工程部日常报修流程 工程部接到维修通知单 工程部接到特别紧急的电话维修通知 值班室详细记录报修时间和项目 值班室记录送来时间 值班室通知工程部主管进行落实 相关工种填写开工时间和估计工时，到保管部领材料，派人维修。 如遇部分维修困难，如等候备件，应尽快通知工程部主管，以 便采取措施。 若遇维修工作影响对客服务，应报总经理室，以便作出适当安排。 维修任务紧张时，当班主管应根据轻重缓急程度，确定何时维修，并通知使用部门预计完成的时间 工程部无法解决的维修项目，由工程部对外联系相应能力的维修单位解决，维修单填制同上，但应注明是外修 维修完毕，维修人员会同报修部门把维修单填制完毕。第一联交于报修部门留存，第二联和出库单交主管备存并登记，第三联交于财务部核算。 工程部对耗用的材料和实用工时进行核实。发现缺漏时，追查原因。 重大设备保养流程 酒店技工不能胜任的保养、维修项目，工程部上报管理层。 经过寻价、填表、审批、签合同，委托专业公司进行保养、维修。 专业公司保养、维修过程中，主管及有关技工应跟班，逐渐转变为本部门维修、保养。 主管应详细记录每次维修保养的内容、方法、使用的工具、所花的人力、更换的备件等详细材料，经工程部经理审阅，留档。 费用控制流程 工程部编制设备维护保养及能源消耗的年度计划 财务部对年度计划进行审核批准 每月将维修费用和能源消耗分摊到各个部门 每季度比较计划费用和实际费用，工程部进行书面分析，采用相应的控制措施。 专柜装修流程 设备投资决策流程 物资采购流程 经仓库验收后入库 物资领用流程 物资报废流程 奖励控制费用确有成效者 利用年维修费用率（年维修费用总额/营业总额*100%），对工程部进行考核，防止多换零配件减少维修。 专柜填写装修审请表 相应部门审核 工程部审核 装修结束后相应部门和工程部一起验收 工程部提出投资方案（包括投资的目的、投入与产出的估算、货比三家的建议）。 财务部进行审核，分析投入与产出的估算，对方案提出建议。 上报管理部门批准，需用资金较多时由总经理批准，并报总公司批准。 批准后，及时执行，从严控制预算费用 执行过程中，管理人员还应考虑此项目的合理性，如有重大出入等情况，必须重新再决策。 各工种按需要填写领用物资的计划和报告 报部门负责人审批，签字 执出库单到保管处领用物资，保管处应贯彻先进先出的发货原则 对由于正常损耗或受非常事故等原因丧失其利用价值的物品进行审查鉴定 经批准后，做报废处理 进库，统一进行残值处理，收入归财务入帐 各工种根据维修保养需要，填写“物资订购单” 报工程部经理审批 报财务部检查仓库 无 财务部审批后，转采购部采购，工程技术人员可协助。