百富POS报错代码及解决方案.xlsVIP

详细百富POS报错 代码 大类 故障描述 故障原因 解决方案 软件故障 无应用 机器被攻击导致程序丢失 返回厂家重新下载程序 小键盘或机器被攻击触动保护程序 返回刷程序 屏幕显示英文不能进入刷卡界面 机器被攻击 返回维修 程序版本低 返回升级程序 固件版本低 打印乱码 字库丢失 硬件故障 无法开机 电源是否没插入或者机具故障 检查电源上的指示灯是否亮起或者返回维修 按键不灵 检查是否有按键被卡住或者机具本身故障 检查按键或者返回维修 显示错乱 机具故障 打印无字迹 打印纸是否装反了或者机具本身故障 正确安装打印纸或者返回维修 提示缺纸 打印纸是否安装正确或者机具本身故障 打印不走纸 打印压纸辊丢失或者机具本身故障 更换打印压纸辊或者返回维修 刷卡无反应 换张卡片试一下或者返回维修 通讯故障 查询电话卡是否欠费，或者换刷卡地点再试（比如室外）或者返回维修 出现该问题为机具连接不上汇付后台所致，或者有外线设置 密钥故障 检查键盘设置类型是否错误。如果没有故障返回检查 键盘或者主机没有灌装密钥，或者密钥与硬件设备号不符、键盘与主机配对错误。 后台排查该商户风险控制是否正常。 后台故障 解包校验码不符 检查电话号码是否一致或后台限制了刷卡种类，此问题无需返回维修 该汇付终端号已经被绑定 检查是否该终端已经被别的机器绑定 机具与后台状态不一致 检查状态是否一致 该汇付终端号在后台不存在 检查是否输入终端号码错误 刷的银行卡对应后台没有收到完整的磁条信息 重新刷卡或者更换别的银行卡片再试。如果不行，可能为磁道信息缺失，需返回维修。 屏幕显示ped pam pered！Pls input pwd S58网络POS没有自动获取IP选项 S90无线POS打印时自动关机、死机 S90检测不到SIM卡 检查SIM卡是否装在TEL SIM插座并锁紧或者机具本身故障 1、S90机型休眠后需要按键唤醒后才能刷卡，检查卡片是否消磁2、刷卡槽故障 S90模块无应答-202错误 1、电话卡欠费2、APN设置错误3、信号问题造成机具连接不上移动的基站 S90机型PPP连接正常SOCKET连接超时 该问题说明连接移动基站正常，但连接汇付后台出错。可能为机具设置的汇付后台IP错误，或者通讯信号质量很差，有强干扰等等。 检查机具内后台IP是否正确，信号质量是否可以，换到室外马路边避开强干扰源试一下是否能正常。 S58电话线机型一直拨号失败 检查一下该商户电话线是否能打通4009202929这个电话，正常打通后有传真音出现。检查机具内电话外线设置是否与商户实际环境匹配 S58网络机型连接不上 手动指定IP设置不正确（老版本程序），自动获取IP的路由器没有打开DHCP功能（新版本程序） 正确设置本机IP和网关IP。 打开路由器的DHCP功能。 S58签到或绑定时提示密钥错误1 1、? 主机没有找到密钥 1、检查外置键盘是否插入主机2、检查密码键盘类型设置是否错误（内置或外置）如若不行返回检查。 2、? 小键盘内置外置设置错误 S58刷卡时小键盘无法输入密码 1、? 小键盘故障 2、? 键盘设置类型（内置外置）错误 签到提示PINKEY错误 1、检查密钥是否没灌或者灌错了（检查方法为在设备号里边查看是否有物理设备号，若全部为0，联迪说明没灌密钥。）2、检查主机与键盘是否配对。 刷卡交易时提示MAC校验错 后台风险控制返回58错误，可能为刷卡金额超限，机具绑定电话错误，电话线POS更改为网络使用，不允许刷信用卡的刷了信用卡。 1、申请的电话号码与实际绑定的不一致2、风控问题，卡种限制 绑定时返回错误代码23 绑定时返回错误代码25 绑定签到时返回错误97 刷卡交易后返回29错误 备注 N0 不匹配的交易/Unmatched Transaction N1 Valid Unmatched Transaction Q2 有效期错/Expiry Date does not Match with Database SK 无效卡校验/Invalid Card Verification Value (CVV) Y1 脱机批准（用于EMV脱机交易时使用的值） Y2 （保留在EMV脱机交易使用的值） Y3 无法联机，脱机批准（用于EMV脱机交易使用的值，暂不使用。本规范规定一旦发起了联机请求，就不允许再进行脱机批准流程） Z1 请先签到 Z2 积分不够 Z3 分期期数错 Z4 分期计划错 Z5 请联系收单行手工退货 Z6 无效交易币种 Z7 上批未结，请先结完上批 Z8 不支持该卡种 Z9 银联EMV卡完成交易请使用预授权完成通知交易重新上送 ZA 根据银联规定，完成通知交易不能撤消 ZB 请使用与预授权交易同一类型终端做完成交易 ZC 请用刷卡方式进行交易 常见百富POS