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上海斯普林2011年下半年薪资制度调整方案.xls
Sheet1
1、进行总经理与技术部经理进行人员协调与工作安排,协同制定公司制度。
2、协助公司所有员工共同成长。
3、协协总经理,确保公司的财务状况良好,保证公司每个月的业绩,不让公司出现丢失客户/口碑变差的情况。
4、每月应巡查网吧20家以上。在发现小问题时解决掉,大问题应及时通报技术部经理进行处理。
5、对发现的问题进行记录,并通知技术部经理,在每周例会上进行宣布。
6、协助对公司的重大问题/疑难问题进行解决。
8、完成上级安排的其他事情。
7、协助总经理进行公司大环境的掌舵。
公司绩效分配方式
公司绩效发放系数
2万以下
2万以上
纯利/20万
当月纯利(毛利-费用-上月工资)
0-3500
0-1200
根据当月的表现,与达到指标与否进行打分,根据得分进行发放。实习技术员的奖金只看个人表现,普通技术员的奖金跟其所维护客户的数目与服务费直接挂沟,等于(服务费 * 40%)- 基本工资,如维护网吧30家,收取服务费12000,则该技术员的最高奖金= 12000 * 40% - 2100= 2700。其他岗位的也类似。所有岗位的具体得分与绩效奖金的细则见《员工月终考核指标》。
薪资构成
基本工资
房补
提成
考勤
工作岗位
技术员
其他津贴
小计
社保
底薪
电话费
财务
随着公司客户越来越多,公司的技术人员越来越多,在原有的人性化管理机制下,现在已经出现客户丢失、口碑下降的情况。为了解决这些问题,为了让技术员的服务更加到位,为了让上海斯普林的用户口碑上扬,公司决定对自2011年7月起,对薪资制度进行调整,具体细节如下:
实习技术员
工龄工资
岗位工资
名词解释
刚进公司的技术员,实习期约为三个月,根据个人的表现与能力决定是否能转正。
公司在不同的时侯,会发放一些额外的补贴,如过节费、高温费等。
每个员工都有400元的房补(实习期除外),员工如果选择住在公司宿舍,代扣400/月。
0-500
社保代扣
住房代扣
0-400
此处的社保是指上海的综合保险,最低约为300/月,只有农村户籍才可以购买。城镇户籍可交三金,最低约为1122。可由公司代缴代扣。
0-4000
资金占用费
0-1122
仓库
技术部经理
技术总监
副总经理
总经理
出纳/文员
客服
0-1000
0-1500
个人绩效
公司绩效
0-500
0-500
根据公司当月业绩,分配给所有后勤与管理层。具体细则见《员工月终考核指标》。
餐补
进公司时间每满一年,增加50元。暂定10年(500元)封顶。
0-1500
0-5000
50/年
50/年
50/年
实习期
岗位职责
技术员
1、所有服务费收回,一家未收回(新网吧两个月以内除外)本项积分归零。特殊情况必须总经理/副总经理同意。
积分
*
*
*
+/-
个人绩效=个人绩效总额 * 积分,公司绩效=新做网吧施工费 + 协助其他同事上门 + 其他(由公司视个人贡献进行分配)
根据公司规定,如有迟到、不接不回电话等情况,直接交钱至贡献基金,贡献基金累计到一定金额,同事一起消费掉。
客服
员工岗位职责及月终绩效考核打分
0-2500
1、接听电话、客服QQ响应及时,一旦有不接电话、电话打不通并在10分钟内不回电话的情况,出现一次扣除积分10分客服QQ出现不及时回应,出现一次本项积分扣除5分。客服工作时间为全天24小时,分成黑白两班。人员不足时由技术部经理协助。
2、客服必须正确判断问题,并及时解决问题,如忙不过来可申请技术部经理协助。出现人为错误或低级错误一次,本项积分扣5分。本项由技术部经理评定。
3、客服根据情况,如需要上门,应报给技术部经理,由技术部经理安排上门。如因个人未及时上报,导致客户投诉的,出现一次本项积分10分。
4、客服处理问题敷衍了事,导致网吧未解决问题或重复出现问题,出现一次,扣除本项积分10分。本项由技术部经理评定。
9、客服如出现当项积分扣完的情况,可从其他项积分继续扣除,扣除当月积分后可继续扣除下月积分。
个人绩效=个人绩效总额 * 积分,公司绩效=新做网吧施工费 + 协助其他同事上门 + 其他(由公司视个人贡献进行分配)
1、财务人员应及时录入公司的销售采购等各方面数据,应清楚公司的财务状况,对应收应付借支等有详细报表,每月的财务报表与每周的销售报表及时完成。
2、对公司的应收,应及时通报给总经理与董事长,对每个人的应收应通知给相应人员。
3、对销售出库与员工报销以及费用支出,应按公司规定严格执行。
4、在公司财务方面出现有危机时,或公司财务制度有漏洞时,应及时通报总经理与董事长,并提出解决方案。
5、由于公司财务兼有采购职位,所以在采购时,应能及时进行采购,并寻找价低售后好的供应商。
1、仓管人员应保证库存的有序、不乱,清楚知道各项库存,确保不丢失货物。
2、仓管人员应及时通报
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