企业核心员工管理的九方格模型——组织承诺理论的应用研究.pdfVIP

第27卷第4期 衡阳师范学院学报 No.4Vol.27 2006年 8月 JournalofHengyangNormalUniversity Aug.2006 企业核心员工管理的九方格模型 组织承诺理论的应用研究 卜华白 ，‘李录生 “ (1.衡阳师范学院经济与法律系，湖南衡阳421001; 2.未阳市永济中学，湖南未阳 420018) 摘 要:企业核心员工的流失有时给企业的打击是残酷的，例如徽软公司的前全球副总裁李开复加盟Google公 司，上海芯片工程师集体迁徒新加坡，创维营梢团队集体跳楷，知此等等，企业核心员工应该如何管理，这一 严峻的现实摆在理论工作者和实业者的面前。笔者立足当前组织承诺理论研究的成果，提出了企业核心员工管 理九方格模型，作为一种应用性人力资源管理模型，它为企业对核心员工管理提供了理论上的决策依据和操作 上的实证途径。 关键词:企业核心员工;管理;模型;组织承诺理论 中图分类号:F272.92 文献标识码:A 文章编号:1673-0313(2006)04-0085-04 作者简介: 卜华白 (1965-)，男，湖南来阳人，硕士研究生，从事企业管理理论和实务研究。 2005年7月19日，微软公司的全球副总裁李 理提供理论上的决策依据和操作上的实证途径。 开复突然宣布加盟Google，上海芯片工程师集体 企业核心员工管理九方格模型建立的具体思 迁徙新加坡，创维营销团队集体跳槽，如此等等， 路是: (1)确定要分析的核心员工对象，比如 企业核心员工应该如何管理，这一严峻的现实摆 “张三”一 (2)确定影响 “张三”离职倾向的因 在理论工作者和实业者的面前。目前，越来越多 素一 (3)确定影响 “张三”离职倾向各因素权 的研究者发现，组织承诺是许多管理措施特别是 数、分值及综合加权数~重复 (1)(2)(3)得出 人力资源管理措施的基础和根源，它不仅可以很 “李四”、“王五”等其他核心员工的相关数据~绘 好的解释企业组织中许多变量之间的关系，而且 制企业核心员工管理九方格模型图~确定各核心 可以很好地预测工作绩效、旷工、怠工、离职倾 员工综合加权数在方格图中的位置~依据方格图 向、留职意愿等多个人力资源管理者所关心的问 中的位置特征实施相应的管理措施。这一总体思 题。本文所论述的企业核心员工管理九方格模型， 路也明示了这一模式的具体建立程序。下面我们 作为一种应用性人力资源管理模型，也正是基于 就各程序的处理方法和内容分别论述如下: 组织承诺理论而建立，它将为企业对核心员工管 收稿日期:2006-03-28 基金项目:国家社会科学基金项 目(03BZS035)、湖南省社会科学基金项 目 (04ZC094)及湖南省教育厅重点 (03A008) 项 目中期研究成果。 2.影响离职倾向各因素分值确定。给每一个 一、确定影响企业核心员工离职倾向的因素 因素打分 ((1-4分)，其取值依据按 户主‘要离职因 1.影响核心员工组织承诺强度的因素。依据 素”， “次要离职因素”， “次要留职因素”和 “主 组织承诺理论，核心员工的组织承诺强度主要表 要留职因素”四个层次依次给1分、2分、3分和 现在如下四个方面: (1)个人因素，包括年龄、 4分。例如，核心员工对企业文化认同、内化程度 年资、教育程度、性别、种族及个人健康等;(2) 高，记 1分，而核心员工的角色冲突则记 3分或 工作因素，包括职位高低、工作过度负荷、组织 4分。 任职年资、职位年资、工作技巧、升迁、挑战性、