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浅谈妇产科护理安全隐患及对策 宜春市人民医院妇产科胡君霞 1妇产科护理中不安全隐患的现状分析 1．1护理人员法律意识淡薄，风险意识不足。对各种法律、法规了解不多，重视不 够，在护理过程中忽视危机因素和潜在的隐患，忽略患者的心理需求和患者权益尊重，引 发护患之间冲突和纠纷的现象时有发生。 1 2妇产科护理工作自身的特殊性。妊娠分娩是正常生理过程．但复杂多变，具有 一定危险性，由于人为因索，产妇自身生理因素，现代医学水平，对产科的某此特殊情况无 法做出出准确的预测和判断，产妇家属期望值高，医护人员压力大，容易产生慌张。急躁， 记录不及时，人员不够，稍有不慎易引起纠纷。 1．3执行护理制度和操作常规不严。在护理诊疗过程中，有些护理人员不严格执行 查对制度，执行医嘱不严谨，药品管理混乱。违反护理操作常规和不严于职守，观察病情不 周到、不细致，不及时发现病情变化而延误抢救时机，拒收危重病人等而引发护理差错事 故和纠纷。 1．4医院领导、护理管理职能部门对执行规章制度的监督不力。医院领导检查流于 形式，执行部门监管疲软，只是应付主管部门的指示，这是隐藏护理差错事故发生的重要 缺陷。 1 5术上的分歧，或者说是病人及其家属认为的护理治疗技术上的失误。提高护理 人员的业务水平、技术素质，从而避免护理差错事故的发生，减少护理纠纷的产生。 l 6缺乏与孕产妇和家属的沟通技巧和方法在治疗护理过程中，部分人员缺乏与孕 产妇和家属的沟通技巧和方法．对孕产妇家属提出的问题回答简单、生硬而引起反感。对 孕产妇在分娩过程的疼痛、焦虑、恐惧等未能及时给予心理疏导、指导和人文关怀，使其不 满而遭投诉。 2妇产科护理中不安全隐患的对策 2．1强化护理人员的法律意识，加强安全管理。法律是人们行为规范的准则。护理 人员应积极主动地应用法律手段维护护患双方的合法权益和维护医院的正当权刹。组织 全院护理人员接受“四五”普法教育及医疗行政法规专题讲座，建立学法制度，使全院护 理人员能自觉知法、守法，自觉规范护理行为，强化依法行医观念。我院制订了护理安全 管理制度及防范措施，成立了院安全管理委员会、科安全管理小组。每月进行安全检查， 针对不安全隐患进行分析，及时提出改进措施，提高护理人员的安全防范意识。 22加强索质教育，强化岗位职责。组织护士观看护士行为规范录像，举办护士职 业礼仪示范表演，从而规范护士行为举止，以良好的精神风貌促进高尚职业道德的养成， 提高护理人员素质。为加强工作责任心，护理部针对不同岗位、不同层次的护理人员，制 定不同的教育内容，并统一全院规章制度及操作规程。严格的质量考核制度使各项制度 真正落实在工作中，保证护理工作质量。 23加强敬业精神的教育，培养严谨的工作作风。教育护理人员本着对病人生命高 度负责的精神，认真护理，严格执行操作规程。确保医护安全和医护质虽。同时，护理部在 护理质量和护理技术方面常抓不懈．从基础质量到终末质量，从关键部门到薄弱环节．从 基本功训练到重点人才的培养．从新技术应用到新设备的引进，从质量考核到制度落实 等，都有强有力的质量管理机制。将质量检查考核结果作为评优晋升的重要指标，加强质 量控制，立足目标，着眼环节，逐级考核，层层把关。将医疗安全作为质量考核的重要内容 列入科室质量考评指标中．如个人出现差错事故时，除经济处罚外，还要记人个人档案并 在全院曝光，影响评模晋升，从而培养了护理人员严谨的工作作风。从单纯被动受检变主 动参与检查管理，使护理人员认识到“病人在心中，质量在手巾”，提高其发现问题、解决 问题的时效性。 24加强护患交流，消除纠纷隐患护理活动的正常开展，有赖于患者和家属的配合 和支持。若产妇对分娩缺乏正确认识，可能会出现一些特殊心理障碍，导致人为的护理不 安全或产科并发症等。我院针对此安全隐患加强管理，规范产前、产时宣教，要求护士及 助产士在熟练掌握业务技术的基础上．掌握一定的沟通技巧和交流能力。 3小结 妇产科护理关系着家庭的幸福和社会的稳定．发生妇产科护理差错的易发因索来自 于诸多方面，一旦出现则难以得到患者和家属的理解。因此，作为产科护理工作者，就要 全身心投入。把患者的利益放在首位。要注重细节管理．搜集并总结日常工作中潜在的安 全隐患．以高度的责任心和熟练地专科技能、敏锐细微的观察力和慎独的精神，从细微处 做起，认认真真做好每项护理工作，把差错事故消失在萌芽状态，杜绝事故的发生。 合同助产士在职培训方法及其效果探讨