营销团队高效管理——狼性羊性.pdfVIP

前沿论丛 营销团队的高效管理——狼性？羊性？ 宋宝香 王耀 南京中医药大学经管学院 摘要：狼的生存之道为营销团队的有效管理提供了很多借 领，在狼王强悍的领导下，狼群或单兵作战，或组织行动，极 鉴。营销团队领导者需要学习狼王的沉稳老练、总揽全局的能 有章法。狼王是狼群中英明的团队领导和坚强的核心，它沉 力，团队成员需要学习狼的自信、耐性和逆境生存能力，狼群 稳老练，总揽全局；它充满智慧，率领狼群顽强地奋战不息； 的团结协作是营销团队学习的核心。但“狼性”管理是一把双 它善于发现可能出现的时机；它亲临战场，身先士卒；它镇定 刃剑，容易出现残酷无情、人性缺失等问题，需要引入“羊性” 自如，临危不乱。 管理加以平衡。 从狼王身上可以看到作为一个团队领导者应具备的优秀 关键词：狼性 羊性 团队协作 品质。营销团队领导者在团队中的地位犹如狼王的地位，因此 营销团队领导者需要向“狼王”学习它沉稳老练、总揽全局的 众所周知，营销是产品实现其价值的重要环节，将产品 能力、高瞻远瞩的独到眼光、超前的决策意识、亲临战场、身 销售出去是企业营销人员的职责。由于营销人员大多是思维 先士卒的精神和临危不乱的良好心态以及在团队中的模范带 活跃、不受约束、流动率高、善于体现个人英雄主义的人，因 头作用，从而能够对市场竞争进行科学准确的判断，做出正确 此选择适合营销人员特性的管理文化来对其加以引导和约 的营销决策。 束，促使其创造好的销售业绩成为一个难题。当前狼性文化 2.营销团队成员自身——向狼士学习 受到众多企业的追捧，但狼性管理方式对营销团队的管理是 狼被称为草原之王，其个体具有超强的自信、强烈的危机 否适用？如何实现对营销团队的高效管理？就成为企业营销 意识、极强的耐性和超强的逆境生存能力等特质。无论是数九 管理者所关注的核心问题。 寒天，或是炎炎烈日，狼都能忍受，从而能够在险恶的环境中 不断战胜对手生存下来，成为陆地上食物链的最高单位之一。 一、狼性的内涵 营销团队成员要想在其营销职业生涯中有所成就，就需 英国动物学家艾利斯说：“在所有哺乳动物中，最有情感 要像狼一样能够适应激烈的市场竞争环境。一是要学习狼的 者，莫过于狼；最具韧性者，莫过于狼；最有成就者，还是莫 超强自信。树立自己的强者心态，敢于面对和参与竞争，在竞 过于狼。”（闫治民，2009）狼是一个群体性很强的动物，具 争中磨练自己。二是在开发新客户的过程中，要学习狼的耐 有敏锐的嗅觉，具有不达目的不罢休的精神，同时狼群是一 性。三是学习狼的危机意识。营销环境时刻会发生变化，要时 个合作能力极强的团队。“狼性”是积极主动、富有竞争力和 刻关注市场动态，及时调整营销策略。四是学会狼的逆境生 群体合作精神的体现，而狼群所具有的群体作战、前赴后继、 存能力。因此，作为营销成员自身如果能像狼一样，树立起强 不怕牺牲的精神正是企业营销团队所应具有的精神。因此， 者心态、危机意识、有足够的耐性和锻炼出逆境生存能力，他 分析狼性管理在营销团队管理中的适用性将为企业构建高效 将会在个人的营销职业生涯中不断成长进步，取得职业生涯 的营销团队提供一条可供选择的道路。 的成功。 3.营销团队成员之间——学习狼群的团结协作 二、狼性管理与营销团队管理 “狼者，群动之族。”狼堪称团队作战的典范，它们群居