EMC Clariion CX CX-3 系列服务指南.pdfVIP

EMC Clariion CX 系列系列 客户客户日常维护日常维护指南指南 系列系列 客户客户日常维护日常维护指南指南 (版本版本：：1.2) 版本版本：： 1. ClariionCX 系列产品的各基本部件及状态灯简单介绍 2 CX600/CX700StorageProcessorEnclosure(SPE)–前视图2 CX600/CX700StorageProcessorEnclosure(SPE) 后视图3 CLARiiONCX700StorageProcessor(其他 CX 系列的 SP 大同小异) 3 CLARiiONCX380SPE 前视图4 CLARiiONCX380SPE 后视图5 CLARiiONCX340SPE 前视图 (CX320SPE 与其类似)6 CLARiiONCX340SPE 后视图 (CX320SPE 与其类似)6 CLARiiONCX320StorageProcessor 7 CLARiiONCX340StorageProcessor 7 CXSeriesStandbyPowerSupply(SPS) 8 CX500–DiskProcessorEnclosure(DPE) （CX400,CX300,CX200 都可参照此图）9 因为它们也是DPE 架构，除 SP 与 CX500 的 SP 有微小差别外，其他都一样)9 DiskArrayEnclosure(DAE)– 后视图9 DiskArrayEnclosure(DAE)– 前视图10 2. 如何用 Navisphere 看存储的状态 11 在 Navisphere6.X 中，除正常状态以外，CX 磁盘阵列的四种常见状态： 11 如在 Navisphere6.X 发现有报错，检查 CX 磁盘阵列错误的简单方法：14 3. 如何用 Navisphere 查看并收集存储的日志15 1）如何用NavisphereCLI 收集各 SP 的日志15 2 ） 如何用 Navisphere 图形界面查看各 SP 的日志16 4. 客户发现 Clariion 出现问题，应如何报修？16 1) 首先客户必须查出 ClariionCX 系列 阵列的序列号。16 方法一：EMC 工程师在存储安装时会在存储贴上写有序列号的白色标签: 17 方法二：如安装工程师漏贴标签，可参照下图查找：17 方法三：通过Navisphere 命令查看 CX 存储的序列号：18 方法四：通过Navisphere 图形界面查看CX 存储的序列号：19 2) 其次，客户必须拔打EMC 全球响应中心 800 电话报修19 5. EMCClariionCX 系列开关机注意事项及详细步骤 20 开机前注意事项：20 开机步骤： 20 关机前注意事项：21 磁盘阵列关机步骤：21 6. Clariion 主动性售后支持及 callhome 的介绍22 1）EMCPowerlink 网站介绍22 2 ）CLARiiONProactiveSupportCallhome 介绍 22 CALLHome 包括三项主要功能22 客户开通 CLARiiONProactiveSupportCallhome 所需要提供的条件： 23 EMC Clariion CX 系系 列列 客客 户户 日日 常常 维维 护护 指指 南南