2011中国互联网生态报告来自复杂性的挑战终版.doc

2011中国互联网生态报告 ——来自复杂性的挑战 2011年12月 目录 前言 4 第1章 互联网复杂时代来临 5 1.1 用户层面 6 1.2 信息层面 9 1.3 应用层面 10 1.4 平台层面 11 第2章 我们面对复杂性挑战 12 2.1 信息爆炸与用户体验的冲突 12 2.2 信息自由与不良信息的交锋 13 2.3 资源自由分享与版权的矛盾 14 2.4 网络营销与商业信用缺失的碰撞 16 第3章 如何应对复杂性挑战？ 19 3.1 全球性互联网公司的应对策略 19 ? 开放平台策略 19 ? 迭代发展策略 19 ? 聚合发展策略 20 ? 智能系统策略 20 3.2 我国互联网公司的应对策略 21 ? 注重开放智能，提升用户体验 21 ? 加强平台治理，打击不良信息 23 ? 横向产业联合，维护知识产权 25 ? 探索迭代发展，提高商业信用 26 第4章 研究互联网生态复杂性带来的启示 28 图表目录 图表 1：互联网上每60秒发生的事情 6 图表 2：全球互联网用户数量最多的前20个国家 7 图表 3：2009-2010年中国网民各类应用使用率 8 图表 4：2010年中国互联网用户有哪些信誉好的足球投注网站内容分布 8 图表 5：中国网民社区化平台应用概况 9 图表 6：互联网与社会深度耦合模型 11 图表 7：互联网企业面临复杂网络世界的挑战 12 图表 8：Facebook开放平台策略 19 图表 9：Google社交网络产品迭代发展策略 20 图表 10：腾讯Q+开放平台 21 图表 11：框计算的技术架构 22 图表 12：百度“阳光行动” 23 图表 13：在百度有哪些信誉好的足球投注网站“工行客服” 24 前言 科技的每一次进步都会给人类生活带来质的飞跃，互联网从诞生之日便肩负着推动人类社会发展进化的使命。人类将智能写入计算机、接入互联网之后，互联网又不知不觉的将人类智慧反作用于人类生活中的各个方面。直到有一天，我们忽然发现，互联网在读取人类文明的同时，也将文明社会的各种复杂性全盘吸收，并深刻的影响了我们。 这种影响体现在，比如，人们在网上进行社交活动、拓展人脉时，发现个人隐私泄露；在网上进行电子商务、观看网络影视时，发现商业利益被侵犯；在网上进行电子政务、管理社会时，信息监管频频报警，等等。这些问题不是一个地区或者一个国家的个别案例，全球范围内只要存在互联网的地方都会面临诸如此类挑战。Google和Facebook已经不止一次被指责泄露个人隐私，苹果iPhone已经接到一张来自韩国的罚单，美国政府也多次面临“维基解密”的威胁。 这些问题均属互联网复杂性的挑战。由于互联网本身即是一个复杂的巨系统，其复杂性与生俱来，带来的复杂性挑战也是时代发展之必然。 进入2012年，互联网将面临一个更加复杂的世界，全球互联网企业必须应对诸多“生态挑战”。与此同时，中国互联网企业将面对诸如“信息爆炸与用户体验的冲突”、“信息自由与不良信息的交锋”、“资源自由分享与版权的矛盾”、“网络营销与商业信用缺失的碰撞”等复杂性挑战。 一些走在前沿的中国互联网企业意识到了这个问题。他们希望通过不断创新和快速迭代解决问题；试图通过一定程度的开放策略聚合智慧化解矛盾；也在尝试鼓励支持学术界及第三方机构研究复杂性科学和企业运营，来探讨迎击挑战的策略和方法。 这将是产业关注一个焦点问题，也是本篇报告的研究目的所在。客观看待互联网发展过程中的种种弊端，督促和支持互联网企业运用科学技术为公众谋求福祉，才符合互联网发展的终极意义。因此，就互联网复杂性等相关问题，互联网实验室走访了国内业界专家及百度、阿里巴巴、腾讯、360等著名互联网公司的高层，并通过一定的案进行了解读，时间匆匆，疏漏难免，欢迎各界专家学者以及大众读者批评指正。 互联网实验室 2011-12 互联网复杂时代来临 1991年，互联网在美国诞生，距今已有20年的发展历程。互联网世界日益复杂，正在以来自go-global的infographic-“60秒” Google提供的有哪些信誉好的足球投注网站服务被查询超过694,445次 Flickr上有超过6,600张照片被上传 600条共计25小时的video被上传到outube 在acebook上有695,000条状态更新79364篇文章和510040评论被发布 70个新域名被注册 超过168,000,000Email被发送 320个新的帐户和98000条微博在社交网站witter产生 phone App被下载超过13000次 20,