1管理的内涵.docVIP

1管理的内涵：管理是指对一个组织所拥有的一定的资源有效的 计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。四大职能之间的关系相互联系，相互制约。其中，计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制的基础和依据；组织、领导和控制是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障。统一协调，形成连续一致的管理活动整体，保证管理工作的顺利进行。管理效果：是指实现组织目标的程度。当管理者实现了组织的预定目标，那么管理者的工作是有效果的。反之，若没有实现组织的预定目标，管理就没有达到预定的效果。管理效率：是指管理过程投入和产出的关系。对于给定的投入，若管理者能够获得更多的产出，则提高了效率。同样对于较少的投入，管理者能够得到同样的产出，也提高了效率。由于资源的稀缺性，管理者必须关心资源的有效利用，及努力提高效率。管理效率涉及的是管理的方式，管理效果涉及的是管理的结果。效果和效率死相互联系的。在大多数的情况下，管理高效果和高效率是相关联的，体现了高水平的管理。低水平的管理绝大多数是无效率和无效果的，或者以牺牲效率换取一些效果。管理工作可能有效果，但缺乏效率。 2.组织：为了实现共同目标而形成的协调行动的有机整体。组织设计：是把为实现组织目标而需完成的工作划分为若干性质不同的业务工作，然后再把这些工作组合成若干部门，并规定各部门的职责与职权。1职务设计与分析;组织设计最基础的工作。2部门划分。3组织结构的形成.组织设计的依据1战略2环境3技术4规模与组织所处的发展阶段。 组织7大原理：管理幅度：管理者有效指挥和监督下属的数目。管理层次：组织中职位等级的数目。 两者的关系：在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次成反比关系。扁平结构：管理层次少而管理幅度大的一种组织结构形式。层次少，纵向流通快，高级管理者能及时了解掌握信息和开展决策。有利于缩短上下级距离，密切上下级关系，传递过程中失真的可能性校小。锥形结构：管理层次较多而管理幅度较小的一种组织结构。管理严密，分工明确，上下级易于协调。管理幅度的影响因素： 工作能力，工作内容和性质，工作条件，工作环境 直线是指对于组织目标的完成，直接做出贡献的人或部门，授予直线人员的决策和行动的权利。参谋：指帮助直线进行工作，向直线提供协助服务或咨询活动的人或部门，授予参谋的是思考、筹划、和建议的权利。参谋职权是顾问性、服务性、咨询性、建议性的，旨在协助直线职权有效地完成组织目标。在组织工作中，应该明确之先河参谋的关系。直线掌握的是命令和指挥的职权，而参谋人员拥有的则是协助和顾问的职权。两者关系 参谋建议，直线指挥。采取措施：1明确各自的职权所在和价值所在，促进协调工作。2授予参与部门一些必要的权利，如参谋权，事先咨询权。3直线管理者应该向参谋管理者提供必要的信息 集权与分权所谓集权：把决策权集中在组织的领导层，下级部门按上级的决定、法令、和指示办事，一切行动听指挥。所谓分权：是指组织领导层把决策权分配给下级组织机构和部门的负责人，使之能够行使这些权利自主的解决某些问题。组织分权的程度评价标准1决策的频度。较低管理层次制定决策的频度或数目越大，则分权程度越高。2决策的幅度。较低管理层制定决策的内容越广，则分权程度越高。3决策的重要性：较低管理部门能够做出对组织发展十分重要的决策，则分权程度越高.4对决策的控制程度：低层管理者可以自己做出决策的权利越大，则分权程度高 授权授权－管理者将其权力的一部分授予下属，使下属在一定的监督之下，拥有相当的行动自主权。授权的意义1严密组织结构，改善组织关系；2减轻高层管理人员的负担。3发挥下属专长，培养人才；4提高下属积极性，增进效率。授权三要素（职责、职权、责任）授权的一般原则责权对等；统一命令；等级链；责任不能委派。 组织结构的类型1直线制 简单型组织结构。组织各种职务按垂直系统直线排列。一个下属单位只接受一个上级领导的指令。高度集权的结构。适应于小型的，初创期的企业组织。2直线职能制，两套系统 命令统一原则组织的直线指挥系统，专业化原则组织的职能系统 较高的稳定性，部门之间不熟悉，出现矛盾，不协调3职能制解决主管人员对专业指挥的困难不能形成统一指挥，多头领导。4事业部制各事业部独立核算，具有相对独立的利益和自主权，适应性和稳定性强缺点资源重复配置，管理费用较高，事业部之间协调困难5矩阵制 适应于房地产公司 设计咨询机构纵向：职能划分部门 横向：项目划分部门。机动性和适应性。双重领导，组织关系复杂6网络结构，业务外包形式，玩具和服装制造业企业，快速应变。 3领导的权变理论：权变理论认为不存在一种“普适”的领导方式，领导工作强烈地受到领导所处客观环境的影响。代表理论：费德勒理论，领导生命周期理论，路径目标理论 S=f(L,F,E)领导方式：领导者特征，追随者特