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表现出高度的正直诚信 行为定义： 避免说一套、做一套（也就是言行一致） 坚持履行诺言 塑造核心价值观 以身作则，行为示范 因为做事妥当而被他人信任，尤其是涉及他人的事情时 待人接物诚信正直，在使用公司的资源时遵守社会道德 即使在逆境中仍能坚持道德准则 相关能力 关心关注他人 信任别人 积极乐观 自信、有勇气 鼓励和激发他人 善于处理不确定性 果断 结果导向 关心关注他人 事实：我们一般认为一个高度正直诚信的人是能关心他人，并为他人着想的。 原因解释：从全局的角度来说，有些事情是高于个人利益的。高度的正直诚实意味要把遵守道德标准，把个人利益置于其次。关心关注他人也就是首先满足他人的利益，而把自己的利益放于其后。他人利益和道德标准通常都是与个人利益相对立的。我们推测，如果一个人能展现出其中的一种行为，那么我们就假定另一种行为也是存在的。 问题： 有什么证据能证明你很关心关注他人？ 你会向他人请求帮助吗？ 你对于他人的需求很敏感吗？你是否把别人的需求放在你的个人需求之前呢？ 你有对家庭问题表示过关心吗？比如孩子的照料，上下班时的交通状况，以及其他一些影响个人绩效的事情？ 在谈话过程开始的时候，你会让他人分享一些私人话题吗？ 你能否控制自己的面部表情和身体姿势来观察人们在开会或者谈话过程中的反应和感觉呢？ 你试图集中精力于人际关系还是工作成果，亦或是关注如何取得想要的结果？ 你是否很关心自己的职业发展，而对别人的职业发展则不甚关心呢？ 测评项目：31.在关注人的需求和获得工作成果方面取得良好的平衡状态 与其他具有鉴别性的胜任力相关的其他能力 与胜任力相关的其他能力也和下面这些鉴别性能力有联系：12 发展他人 信任 事实：如果一个人具有较高水平的正直和诚信的话，那么他就是可信赖的。 深层原因解释：这一点看起来是显而易见的：如果你是个很诚实的人，那么别人就会很信任你，否则，他们就不信任你。如果别人信任你，那么你应该是有值得别人信任的地方。也就是说，因为别人觉得你是可以信赖的，所以才会对你表现出信任。 信任是一个比较复杂的胜任力特征，对领导者来说，可以从以下三个基本方面着手来建立别人的信任。 与他人建立积极的关系 具备丰厚的知识储备和专业技能，人们通常会信任那些能做出准确判断和建议的人 坚持到底。人们通常会相信言行一致的人，而且还能一直坚持践行自己所言。 问题： 你是否从别人的表现中觉察到了一些蛛丝马迹，好像这些人并不是很信任你？ 一些对你有一些敌意的报告是否对你完全公开？ 其他人是否也愿意开诚布公地对你讲述他自己的一些私人问题和担忧？ 与之相联系的鉴别性胜任力： 相关胜任力包括以下的几个：9.富有成效的多样化的沟通方式 和13.团队合作 积极乐观 事实：具有诚信正直的人通常以积极乐观的态度看待整个世界 深层原因解释：要想在工作中实践高超的领导技能，领导者就要对人性持积极乐观的态度和看法——乐于与人交流、全身心投入和参与、相信人们具有学习的能力、对下属进行辅导，设定较高期望值，设立具有弹性的目标，并为员工发展提供持续的支持和鼓励。如果你能做到这些，那么别人就会觉得你是一个具有高度正直诚信的人。 领导者所营造的工作氛围取决于他对别人以及未来是否持积极乐观的看法和态度。如果人们在工作的环境中感觉被信任，那么他们就能得出这样的结论：人们都是诚实和勇于献身的（对立面是不诚实和缺乏动力的），在这样的一种工作氛围中，人们会很乐意听从积极乐观的人的建议和看法。 问题： 你是否倾向于消极悲观？ 对于那些和你一起工作的人，你是否流露出对他们缺乏信心的表现？ 在工作过程中你会微笑甚至会大笑吗？（积极乐观的外在行为表现就是微笑） 你是否急于批评却没有及时给予赞赏？ 测评项目：30.带领组织到达一个较高的活动水平，并且使得组织总是充满活力 相关的其他鉴别性能力特征： 相关的能力特征如下：11.与人建立关系 自信 有勇气 事实：一个正直诚信的人同样也是很自信的人 深层原因解释：保持高度的正直并不是一件容易的事儿。因为有时需要提出一些很严厉的问题，包括督促他人告诉你事实真相，质询别人以确保他们能履行诺言。如果一个人不是很自信的话，就有可能对应该质疑的事情放任不管。有人可能会为自己缺乏自信而辩护，说自己并没有说过谎或者欺骗过他人，但事实上他们却允许欺骗持续存在而不置一词。 问题： 做事情如果涉及到社会道德原则和规范的时候，你是犹豫不决，还是袖手旁观任由事情发展下去？ 在涉及道德原则和行为规范的问题的时，你是否也会避免与人发生冲突？ 你是否有时会隐瞒真相以赢得别人的支持或好感？ 你是否相信组织中的其他人能达到最高水平的诚信和正直？ 评价项目： 38．解决工作小组内的矛盾冲突 46．有勇气做出利于组织提升和改善的变革 鼓励和激发他人 事实：如果一个人表现出较高的