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河南专升本网 提供下载 2006 年河南专升本管理学参考答案 2006 年河南专升本管理学参考答案 一、单项选择题（每小题2 分，共40 分） 1.C 2.B 3.B 4.A 5.A 6.B 7.C 8.D 9.A 10.B 11.D 12.A 13.B 14.B 15.C 16.C 17.B 18.A 19.C 20.C 二、多项选择题（每小题3 分，共30 分） 21.ABC 22.ABCD 23.BC 24.CD 25.AE 26.ABD 27.BDE 28.ABCDE 29.CDE 30.ABCD 三、判断题（每小题2 分，共20 分） 31. √ 32. × 33. √ 34. × 35. × 36. × 37. × 38. √ 39. √ 40. √ 四、简答题（每小题6 分，共30 分） 41.管理者应该具备的技能有： （1）技术技能（1 分）：是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。 （1 分） （2 ）人际技能（1 分）：是指管理者处理人事关系的技能。（1 分） （3 ）概念技能（1 分）：是指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。（1 分） 42. 目标设定的原则有： （1）可行性原则。（1.5 分） （2 ）挑战性原则。（1.5 分） （3 ）时限性原则。（1.5 分） （4 ）可考核原则。（1.5 分） 43.决策的程序一般包括以下几个主要步骤： （1）识别问题。（1 分） （2 ）确定目标。（1 分） （3 ）拟定备选方案。（1 分） （4 ）评价和选择方案。（1 分） （5 ）组织决策实施。（1 分） （6 ）检查处理。（1 分） 44.管理方格理论根据对生产的关心度和对人的关心度，将典型的领导风格分为五种：（1 分） （1）放任式领导。领导者既不关心生产，也不关心人。（1 分） （2 ）任务式领导。领导者高度关心生产任务，而不关心员工。（1 分） （3 ）俱乐部式领导。领导者不关心生产任务，而只关心人。（1 分） 河南专升本网 第1 页 / 共3 页 河南专升本网 提供下载 2006 年河南专升本管理学参考答案 （4 ）中间型领导。领导者对生产的关心与对人的关心都处于中等水平。（1 分） （5 ）团队式领导。领导者既关心生产，又关心人。（1 分） 45.韦伯的理想的行政组织体系的主要特征有： （1）劳动分工：明确规定每个成员的权力和责任。（1 分） （2 ）职权等级：组织内的职位按照等级原则进行法定安排。（1 分） （3 ）正式的选拔：人员的任用要通过正式考试和教育培训进行。（1 分） （4 ）职业管理人员：管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度。（1 分） （5 ）规则和纪律：管理人员必须严格遵守组织的规则、纪律和办事程序。（1 分） （6 ）组织中的人员之间的关系：组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，只受职位关 系而不受个人情感的影响。（1 分） 五、论述题（12 分） 46. “双因素”理论的主要观点： （1）影响员工工作积极性的因素主要有两类：保健因素和激励因素。（2 分） （2 ）保健因素是指与工作环境或条件相关的因素。如管理政策与制度、工作条件、人际关系、 薪金和福利、工作安全等因素。（2 分） （3 ）激励因素是指与工作本身相关的因素。如工作成就感、工作挑战性、个人成长与晋升机 会等因素。（2 分） （4 ）保健因素在满足人们的需要时，只起消除不满的作用，而起不到明显的激励作用。而激 励因素的满足会起到明显的激励作用。（2 分） “双因素”理论对管理实践的启示： （1）善于区分管理实践中的两类因素并能正确识别与挑选激励因素。（2 分） （2 ）要抓住激励因素，进行有针对性的激励。（2 分） 六、案例分析题（18 分） 47. （1）从沟通的角度看，陈某的问题集中表现为沟通的有效性明显不足。（3 分） （2 ）从案例材料看，问题的成因主要有三个方面： ①违背了目标明确这一沟通原则，表现在他过份热衷于即兴讲话。（3 分） ②他在沟通中存在着明显的语言沟通障碍，影响了信息的准确传达。突出表现在他讲不好普通 话，讲话使用广东话。（3 分） 河南专升本网