2009管理学A试卷.docVIP

C.人际关系技能与技术技能 D.沟通技能与人际关系技能 8．提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个要素的管理学家是( D ) A.泰罗 B.巴纳德 C.孔茨 D.法约尔 9．直线型组织结构一般只适用于( B )P236 A.大型组织 B.小型组织 C.需要职能专业化管理的组织 D.有必要按职能实行专业化管理的小型组织 10．职能型组织结构的最大缺点是( B )P237 A.横向协调差 B.多头领导 C.不利于培养上层领导 D.适用性差 11．下行沟通是指( A ) P319 A.组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通 B.下级的意见、信息向上级反映 C.下级之间的意见交流 D.通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递 12．木桶原理是下列哪一原理的形象说法（ A ）P201 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 13.目标管理最突出的特点就是强调（ D ） A.计划与执行相分离 B.过程管理与全面管理 C.成果管理和自我控制 D.自我考评和全面控制 D，关于C的问题：1、成果管理，如果没有控制是不能保证目标达成的，制定目标的目的，就是要达成目标嘛，2、自我控制、由于人性天生的惰性，所以不能完全达到自我控制，所以C是不完全对的！ T企业所处的组织环境是（ D ）“X理论”的人性假设 　　?? 人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作 　　?? 人生来就缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿听从指挥 　　?? 人天生就以自我为中心，漠视组织需要 　　?? 人习惯于守旧，本性就反对变革 　　?? 只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力 　　?? 人缺乏理性，容易受外界的影响Y理论”的人性假设 　　?? 要求工作是人的本性 　　?? 在适当条件下，人们不但愿意，而且能够主动承担责任 　　?? 个人追求满足欲望的需要与组织需要没有矛盾 　　?? 人对于自己新参与的工作目标，能实行自我指挥与自我控制 　　?? 大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力和创造力 A．只要有了强大的品牌优势，购并同类亏损企业是很容易取得成功的。 B．拥有较强的内部管理与质量控制能力是甲公司取得购并成功的关键。 C．乙公司如果能够自己加强内部管理与质量控制也能取得经营的成功。 D．为保证购并能为企业带来满意的后果，需要购并双方多层面的有效整合 26．如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一个错误？（ D ） 错误名称 E1 E2 E3 E4 错误原因 违背双因素理论 违背期望理论 违背公平理论 违背强化理论 A．El B．E2 C．E3 D．E4 27．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：（ B ） A．4 B．7 C．22 D．23 28．某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。试问，会计科长的直接主管应该是：（ C ） A．总公司财务经理 B．总公司总经理。 C．分公司经理 D．总公司财务经理和分公司经理。 29．以下何种组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想：（ B ）A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制 30. 在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是：( C ) A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩戒 二、多项选择题(每小题2分，共20分，多选错选均不得分) 1．组织外部环境包括的要素有( ABCDE ) A.行业 B.原材料供应 C.产品市场 D.政治状况 E.社会文化 2．主观决策法的特点是( ABCDE ) A.方法灵便 B.易产生主观性 C.缺乏严格论证 D.易为