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国外基于高绩效的劳动关系策略理论评述 郑文智，张幼松(华侨大学工商管理学院，福建泉州362021) 擒耍：不断演化的用工荒使企业有了通过协调雇佣关系以实现高绩效的动力，劳动法律体系的健全与“验 厂”等外部软环境的变化强化了这种趋势。回顾国外关于高绩效工作实践与劳动关系理论发现，越须从企业内外 部分别进行机制设计才能实现高绩效的劳动关系管理模式。 关键词：劳动关系；高绩效；国外；理论评述 中图分类号：F240文献标识码：A 文章编号：1672_626X(2010)06—008枷6 在劳动合同法逐步深入实施的背景下，国内企 组织契约特征越来越明显。劳动关系研究开始拓展 业有提升劳动关系管理效率的动机与需求。在“企 业留人”的问题得到逐步重视的同时，人们注意到 文献从企业绩效的角度论证了高绩效工作实践(HP- 企业管理仍停留于“待遇留人、事业留人与情感留 WP)的积极作用，人力资源管理学派的员工关系管 人”的传统理念上，不具有实际可操作性与理论的 理(ERM)思维得到了发展，劳动关系与人力资源管 系统性。理论上，人力资源管理与劳动关系在研究 内容有融合的趋势，国外人力资源管理在高绩效工 (一)高绩效工作实践范式中的劳动关系管理 作系统等方面的不断积累，为企业协调好劳资关系 因素 提供了借鉴。但在如何处理好员工关系以实现高绩 高绩效工作实践也称高绩效工作系统(HPWS)， 效的系统策略方面，国内的理论与实证研究还处于 起步阶段，并存在较大的分歧。本文在对国外人力 资源管理与劳动关系等学科进行理论归纳的基础 上，研究基于高绩效的劳动关系管理的内涵、与企 人的《追求卓越》中的人本理念。在此基础上， 业绩效的关系以及在战略策略上的运用前景，以提 升我们对高绩效劳动关系管理的理解。 的、确保人力资源服务于企业战略目标的一系列政 一、高绩效的劳动关系管理 策和活动”的高绩效工作实践，有利于减少员工离 对于劳动关系管理的研究，主要有两种思路， 职、提升劳动生产率和公司财务绩效，其具体内容 即产业关系(IR)与人力资源管理(HRM)两大学派。分为“员工技能与组织结构”和“员工激励”两个维 产业关系源于斯密的劳动分工理论，经19世纪劳 工运动实践，以及马克思、迪尔凯姆、韦伯等的不断 源实践，即雇佣安全、选拔式招聘、自主管理团队和 发展，在20世纪60年代达到理论巅峰，表现在从分散化决策、基于业绩的高工资体系、强化培训、缩 系统角度研究劳动关系(Dunlop，1958)。随后，劳动小管理级别之间的差距、信息共享。Fey(2000)等人 关系学的研究范围逐步缩小到工会和集体谈判等 也提出了高绩效工作系统的三维结构，即员工发 领域。因为全球化背景下，劳动关系的市场交易与 收稿日期：2010-09-10 华侨大学工商管理学院博士研究生，主要从事劳动关系研究。 口 万方数据 拜文智，张幼松：国外基于高绩效的劳动关系策略理论评述 人的4因子结构中的工作系统指的是指工作、员 了基于绩效的劳动关系管理模式。 工、技术、咨询活动的定义与设计等事务，通过影响 在此过程中，哥伦比亚大学的凯西教授(Casey) 人力资源管理功能与任务间的协调，以确保组织最 及其团队在劳动关系领域的积累成为标志性成果。 适当的产出，具体实践包括培训、工作团队、工作规 范等活动。近年来，高绩效工作系统的实践内容得 国劳动关系的转型》一书，提出了实践劳动关系策 到了进一步的扩展(Combs，2006)。翻 略选择理论，是劳动关系领域对高绩效范式的首次