2014年中国人民大学公共管理学院管理学模拟题及答案解析、考研内部复习资料.pdfVIP

2014年中国人民大学公共管理学院 管理学模拟试题（一） 【育明教育温馨提示】 专业课复习一定要赶早，不要在起跑线上就输给对手。复习要有针对性，在备考复习过程中， 考研信息的收集很重要，信息是第一位的：你信息收集的越多，越充分，你的认识就会越全面、 正确。要尽全力收集到目标院校专业课的笔记、课件、讲义、历年真题等资料。特别是历年真 题要认真研究几遍，因为历年真题考查的重合率是很高的。往往一道题目三四年前考过，现在 又会以其它形式变相的来考查！将历年真题与笔记、课件、讲义等结合学习，这样才能够做到 更有重点的复习。最后，要有一个详细的复习计划，时间安排计划。机会永远是为有准备的人 而留的！ 一、简答题[共三小题，每题10分] 一、简答题[共三小题，每题10分] 一一、、简简答答题题[[共共三三小小题题，，每每题题1100分分]] 1.简述目标管理的过程。 2.简述组织变革的阻力。 3.简述怎样提高组织沟通的效果？ 二、论述题[共三小题，每题15分] 二、论述题[共三小题，每题15分] 二二、、论论述述题题[[共共三三小小题题，，每每题题1155分分]] 1.试述战略管理的过程。 2.试述群体决策及其优缺点。 3.试述平衡计分卡的框架及其特点。 北大、人大、中财、北外 、中传教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班 北大、人大、中财、北外 、中传教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班 北北大大、、人人大大、、中中财财、、北北外外 、、中中传传教教授授创创办办 集集训训营营、、一一对对一一保保分分、、视视频频、、小小班班 参考答案 2014年中国人民大学公共管理学院 管理学模拟试题（一） 一、简答题[共三小题，每题10分] 1.简述目标管理的过程。 1.简述目标管理的过程。 11..简简述述目目标标管管理理的的过过程程。。 答： 答：所谓目标管理，是一种程序或过程，它使组织中的上、下级以前协商，根据组织的使命确定一定时期 答答：： 内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评价和奖励的标准。 一致认为：目的和目标应当具体；应该根据可衡量的标准来定义目标；应当将个体目标与组织目标联系起 来。 具体步骤：具体可分为目标制定、目标实施和绩效评价三大步。 1．目标制定：高层制定总目标 ——相应组织结构的调整（明确责任）——下属人员的目标制定（分 解目标和达成协议） 2．目标实施（即实施完成目标的行动过程）：目标实施过程主要依靠目标执行者进行自主管理，实施 自我控制。上级管理者需要定期检查实现目标的进展情况，提供反馈，及时发现计划实施过程中的问题， 如工作条件是否有保证，有没有新出现的困难，并帮助下属人员及时解决问题，保证目标的实现。 3．绩效评价：评价目标完成者的工作绩效，并进行奖惩；总结经验教训，对存在的问题进行分析，加 以改进，对好的做法进一步巩固保留。 2.简述组织变革的阻力。 2.简述组织变革的阻力。 22..简简述述组组织织变变革革的的阻阻力力。。 答： 答：变革阻力的形式多种多样。公开的阻力可以通过罢工、降低生产率、低劣工作甚至破坏来表达；暗中 答答：： 的阻力可以通过拖拉、缺勤、要求调离、辞职等来表达。本部分从个体和组织两方面来讨论。具体来说： 个体阻力： 1．习惯：习惯是否成为抗拒变革的一个主要来源在某种程度上取决于个体是否认识到能从改变其行为中获 得好处。 2．对未知的恐惧。个体可能对变革感到非常焦虑和体验到强烈的威胁感，以至于他们拒绝要求到新的地方 工作或工作职责发生巨大的变化。 3．经济原因。人们肯定会抗拒降低其收入的变革。员工害怕变革做出后，他们不能做得跟以前一样好，对 组织、上司和同事价值降低，从而失去一些利益。 4．选择性知觉。人们倾向于有选择性地知觉事务以使得其与他们对世界的观点最恰当地吻合。一旦 已经 建立了对现实的理解，他们可能抗拒改 变它，在其他事情上，人们可能抗拒变革对其生活产生的可能影响， 具体做法是：只读或听他们同意的东西等。 北大、人大、中财、北外 、中传教授创办 集训营、一对一保分、