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C2C电子商务信用评价体系局限性分析及改进策略.pdf
技术与方法 物流技术2015年第34卷4月刊（上半月）
doi:10.3969/j.issn.1005-152X.2015.04.056
C2C电子商务信用评价体系
局限性分析及改进策略
彭文静
（陕西警官职业学院 经济管理系，陕西 西安 710043）
[摘 要]针对电子商务信用评价体系存在的如负面反映不足、信用炒作等问题展开分析和研究，对当前主流C2C信用评价模
型的局限性进行了深入分析，并提出了改进思路，将退货因素和评价人的信用因素加入到信用评价过程，建立新的信用评价模
型，以克服当前C2C信用评价体系的不足。
[关键词]C2C电子商务；信用评价；退货因素；信用因素
[中图分类号]F713.36；F224 [文献标识码]A [文章编号]1005-152X(2015)04-0184-04
AnalysisandImprovementStrategyofLimitationsofC2CE-commerceCreditEvaluationSystem
PengWenjing
(DepartmentofEconomicsManagement,ShanxiPoliceOfficersAcademy,Xian710043,China)
Abstract: Inthispaper,inviewoftheproblemsofthecurrente-commercecreditevaluationsystem,weanalyzedin-depththe
limitationsofthemainstreamC2Ccreditevaluationmodel,proposedthelinesofthinkingfortheircorrectionandimprovementandattheend,
establishedanewcreditevaluationmodeltoovercometheinadequacyoftheC2Ccreditevaluationsystemcurrentlypracticed.
Keywords:C2Ce-commerce;creditevaluation;factorofproductreturns;creditfactor
不得分，如果买家做出差评，则卖家将会被扣减一分。淘宝网
1 引言 卖家信用累积模型可简单地用式（1）-式（3）表示。
ìG =G +1, W =W （好）t t
网络消费者对网上交易安全程度的要求集中在支付环节 ï t-1 t-1
íG =G , W =Wt t （中） （1）
与商家的交易信用方面。目前我国在网上支付技术研究方面 ï t-1 t-1
G =G , W =W +1 （差）t t
î t-1 t-1
取得了较大的进步，网上银行的安全性越来越高，第三方支付
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