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商务一号通系统使用手册 目 录 一、如何开通（激活）一号通号码 2 二、一号通用户类型及功能特点 2 三、商务一号通的主要功能 3 1、通话功能及设置通话模式 3 2、漫游功能 4 3、留言功能 4 4、短信通知功能 5 5、传真功能 5 6、设置优先用户（白名单） 5 7、设置来电筛选（黑名单） 5 8、主人问候语 5 9、来电欢迎词 6 10、密码设置和修改 6 11、详细话单查询 6 12、充值卡充值 6 13、主叫外呼功能 6 14、设置外呼绑定电话 6 15、设置主叫外呼显示方式 6 16、疏忙语音屏蔽 6 17、企业号码选择呼功能 7 四、使用Web方式设置用户参数 7 五、使用普通电话设置用户参数 7 六、用户卡和充值卡 10 七、查询功能 11 八、用户须知 11 1、开户业务办理规定 11 2、“一号通”使用常识 11 3、缴款方式、地点 11 4、一号通业务办理手续及费用 12 5、一号通资费标准 13 “商务一号通”使用手册 欢迎使用北京铁通和维鼎森公司联合推出的商务一号通业务。为了使客户更高效、更灵活地使用该业务，请仔细阅读本手册。 一、如何开通（激活）一号通号码 一号通号码开通需要经过号码认证与核对的过程，代理商不能直接为用户开通号码，需由用户提供相关资料申请开通，用户在代理商处购买号码时，需向代理商了解所购号码是否已作认证。经过认证号码，用户可传真一号通主卡复印件、一号通密码、一号通业务登记表（用户联）、及身份证复印件至我公司，在核对资料无误后给予开通。未经过认证的，用户可传真一号通主卡复印件、一号通密码、一号通业务登记表（用户联）、购号发票、个人身份证复印件至我公司或者由用户本人携带身份证原件、一号通密码、一号通主卡或一号通业务登记表（用户联）等资料至我公司，待资料核对无误后可开通。（注：一号通业务登记表上必须有铁通市场部公章，有明确的销售点及销售人员签字）。一般情况下，系统管理员6小时内开通。开通后用户可自行对一号通进行转接电话号码等相关设置，设置方法不变。详情请拨打我们的客服热询。 商务一号通系统为用户提供了多种固网电信增值业务，用户使用一个本系统提供的一号通虚拟号码，就可以实现多个电话转接、传真、留言、通知和IP长途等功能，为用户提供快捷、安全和高效的通信服务。 1、通话功能及设置通话模式 通话功能是一号通系统为用户提供的最基本功能。一号通主人首先要在自己的一号通号码下，根据自己的需要设置不同的通话转接号码，并将自己的一号通号码通知与自己有联系的人群。当他人拨打您的一号通号码时，系统将根据您预先设置的通话模式、电话设置顺序和呼叫方式呼叫主人，实现通话。本系统为用户提供两种通话模式：情景模式和时间段模式。在同一时间用户只能选择使用其中一种模式。 设置情景模式 情景模式又分为标准模式、办公模式、家庭模式、会议模式、差旅模式和睡眠模式六种状态，每种状态下均可设置三个电话。系统根据主人设定的当前状态依次转接主人所设定电话号码。 设置时间段模式 用户可按照自己每周的生活规律进行设定，比如周一到周五：8:00～18:00是工作时间，18:01～22:00点是社会活动时间，22:01～23:59、00:00～07:59是家庭时间；周六周日全天均为休息时间。那么用户可根据自己各时间段的安排，设置不同的通话号码。系统将自动判定当前时间段，并根据当前时间段接续用户所设定的电话号码。 时间段模式下有五种模式设置，分别为：工作时间、业余时间、周末假日、法定假日、其余时间。 法定假日是指元旦、春节、五一、国庆等国家法定节假日。 系统提供‘其余时间’设置。所有没有特别指定的时间段，系统均视为其余时间，根据用户在‘其余时间’中设置的号码进行转接。 当某一具体时间同时归属于多个时间模式时，法定假日具有最高优先级，工作时间、业余时间、周末假日具有相同的第二优先级，其余时间为最低优先级。也就是说，系统将首先选择优先级高的时间段模式作为当前通话模式，按照此模式下设置的转接号码进行呼叫和接续。 时间段设置规则： 1、 结束时间必须大于开始时间； 2、 不同时间段的时间不允许出现重叠或者交叉； 3、 时间格式为：时分，一共四位，不含冒号。如：下午3:30，请输入1530；上午8:59，请输入0859； 4、 时间段不能跨越0点；如果包含0点，必须拆分为两个时间段。如：下午3:30到 凌晨2:50，应设置为两个时间段：1530至2359；0000至0250。 5、 “法定假日”只需设置起止时间和转接号码； 6、 “其余时间”无需设置时间和日期，仅设置转接号码即可。只能设置一个“其余时间”； 设置呼叫方式 在情景模式和时间段模式下，系统为用户提供两种不