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小帮手服务有限公司 加盟手册 目录 一、公司简介 小帮手服务（北京）有限公司（简称小帮手服务）是一家专业的连锁服务企业，总部坐落于北京亦庄经济技术开发区内，这里云集了近百家世界五百强企业及众多大型高新科技公司。公司成立于2008年，小帮手长期致力于为企业，公司，商场，学校，工厂，医院，居民社区等提供高质量的劳务服务，涉及环卫保洁，桶装水配送，家政服务，便民服务，后勤物业承包，物流配送，劳务派遣，信息咨询，人力中介等众多专业化服务项目。严谨的服务方案，高标准的服务质量，是我们3年来赢得客户的法宝。 小帮手公司本着“诚信服务、和谐规范、不断创新”的理念，专业、诚信、规范化服务赢得了社会的美誉。 “小帮手”一如既往坚持努力近年来，随着人们生活水平的提高，服务业的市场需求大幅度增长。陪老工、钟点工、护理工、家教，这些家庭服务解决了人们的不少后顾之忧。作为一种新兴产业，我国家政服务业运行目前发展形势良好。“诚信服务、和谐规范、不断创新”的理念A、海报。 B、宣传ＤＭ。 C、宣传画册。 D、价值5000元得保洁设备。（如下表） 物品 数量 单位 价格 总价 多功能洗地机 1 台 3000 3000 大功率吸尘器 1 台 400 400 梯子 2 个 50 100 玻璃刮水器 2 把 20 40 加长杆 1 根 50 50 铲刀 4 把 10 40 保洁桶 5 个 20 100 洗涤瓶 5 个 5 25 无尘抹布 10 条 3 30 强力去污剂 1 桶 50 50 玻璃清洁剂 1 桶 50 50 宣传彩页 1000 张 200 200 会员小票 50 本 300 300 水票 50 本 300 300 服务确认单 10 本 10 100 其他物品 　 　 　 300 4、培训支持 劳务服务知识，人员管理、现代服务行业服务精神等方面的培训。对经营者进行管理培训，对员工进行技能培训。 5、VIS形象设计 A、公司根据加盟商场地的位置、形状、提供统一设计方案。 B、业务指导。 C、实地考察及协助选址。 6、不定期回访，以解决实际问题。 7、配合加盟商搞大型的劳务服务活动。 8、公司提供的加盟店授权书、行业资格证等。 9、公司为各加盟商建立统一网站，统一宣传，给每位加盟者提供独立网页，增强网络宣传力度。 10、负责运营启动，提供流程运作，管理细则，客户管理等文案资料。 11、对送水服务，总部签约的水厂直接供水，保证最低价和货源正品。 七、加盟指引流程 八、加盟商管理制度与须知 目的： 本制度明确小帮手服务有限公司与加盟商之间的权利和义务关系，旨在推进两者互惠互利，共同发展。同时帮助加盟商管理有序化、市场业务稳步提升。 约束 小帮手服务有限责任公司与各加盟商在遵守本管理条例的情况下，同时结合当地法律法规和《特许经营管理条例》，在不违反当地法律法规和《特许经营管理条例》的情况下进行合作。 严守 小帮手服务有限公司和各加盟商必须严格遵守本制度及根据本制度的其他规定。小帮手服务为各加盟商严格保守商业秘密，同时各加盟商也要严格保守小帮手服务的商业秘密。 名称 在小帮手服务的许可下，各加盟商的加盟店对外名称为“小帮手服务加盟店”及授权编号，如： 0001号。 经营服务 4．1加盟专卖店经营的服务必须以小帮手指定的服务类型为准，按所在地区需要，经总部许可后，总部协助其增加经营项目。 4．2小帮手服务将不断优化劳务服务，将国内、国际优秀好的做法与加盟商共同分享，从而满足人们日益提高的服务要求。 5、义务 5．1为体现小帮手形象的统一性，各加盟商必须对小帮手品牌、形象认真维护。 5．2实施统一的广告宣传。 5．3配合小帮手做好做好该地区的市场调研工作，及时反馈市场信息。 5．4共同遵守市场管理规则，维护行业秩序。 5．7共同做好劳务服务的客户服务工作，及时处理客户的投诉，意外事件等。 6、禁止事项 在合同期内，各加盟商不能有如下行为 6．1．1不得随意变更店面招牌、店名 6．1．2改变服务标准 6．1．3擅自调整服务价格 6．1．4泄露小帮手商业机密或做有损小帮手形象的事情 7、小帮手服务准备事项 7．1开业前的准备 各加盟商与小帮手服务签订协议后，小帮手服务给予加盟商各种业务指导和支持，各加盟商依据小帮手服务的指导进行营业前的准备。 7．2小帮手服务有义务对加盟专卖店进行以下的指导和支持。 7．2．1向各加盟商提供价值5000元得保洁设备； 7．2．2支持加盟商宣传：免费提供一定数量的宣传单页、“小帮手”商标及logo使用权等各种宣传资料； 7．2．3向各加盟商提供有利于展开营销