3月2日--项目之人力资源管理 信管师.pdfVIP

3 月2 日--人力资源管理 10.1.1 项目人力资源管理的定义 项目人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员作用的过程。人力资源管理包括组织和管理项目团队所 需的所有过程。 1.编制人力资源管理计划 识别项目中的角色、职责和汇报关系，并形成文档。也包括项目人员配备管理计划。 2.组建项目团队 3.项目团队建设 提高个人和团队的技能以改善项目绩效。 4.管理项目团队 跟踪个人和团队的绩效、提供反馈、解决问题并协调各种变更以提高项目绩效。 10.2 人力资源计划编制 10.2.1 人力资源计划编制的输入 1.活动资源估计2.环境和组织因素3.项目管理计划 10.2.2 人力资源计划编制的工具和技术 1.组织结构图和职位描述 最常用的有三种:层次结构图、矩阵图、文本格式  层次结构图：工作分解结构（WBS)主要是解决项目可交付物如何分解成工作包, 。组织分解结构（OBS)看 上去和WBS 很相似,但是它不是根据项目的交付物进行分解，而是根据组织的部门、单位或团队进行分解。 项目的活动和工作包被列在每一个部门下面。通过这种方式清楚的知道部门是要做什么的。  矩阵图。职责分配矩阵（RAM) 被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系。责任分配矩阵最直接 的表示谁是作什么工作的。 2.人力资源模板 3.人际网络 非正式的人际交流 10.2.3 人力资源计划编制的输出 人力资源计划 1.角色和职责 •角色•权力•职责•能力 3.人员配备管理计划 作为项目管理计划的一个子集，人员配备管理计划描述的是人力资源需求何时以及怎样被满足。它可以是正式 的或者非正式的，既可以是非常详细的，也可以是比较概略的。 •人员获取•时间表•人力资源释放标准•培训需求•认可和奖励•遵从某些约定•安全性 10.3 组建项目团队 10.3.1 组建项目团队的输人 10.3.2 组建项目团队的工具和技术 1.事先分派（比较重要的人、资源事先做一下分配）2.谈判 3.采购（需要外部招聘、或者项目可以分包） 4.虚拟团队 10.3.3 组建项目团队的输出 1.项目人员分配2.资源日历4.资源可用性 10.4 项目团队建设 项目团队建设着力去满足下面两个目标：  提高项目团队成员的个人技能，以提高他们完成项目活动的能力。  提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作效率。 团队有两个鲜明的特点： 第一是个体成员有共同的工作目标； 第二是成员需要协同工作 优秀团队的建设要经历几个阶段： 第一个阶段称为形成期（Forming), 第二个阶段称为震荡期（Storming)，第三个阶段称为正规期（Norming)， 第四个阶段称为表现期(Performing)，第五个消亡期 10.4.1 项目团队建设的关键 1. 激励理论 在马斯洛需求层次中底层的四种需求— 即生理、安全、社会、自尊被认为是基本的需求，而自我实现的 需求是最高层次的需求 赫兹伯格（Hertz Berg)的双因素理论又叫卫生理论一是保健因素二是激励因素 McGregor 理论，他的理论分两部分，即X 理论和Y 理论：X 消极Y 积极 10.4.2 项目团队建设的过程和方法 成功团队具有一些共同的特点：第一，是团队的目标明确，成员清楚自己工作对目标的贡献；第二，团队 的组织结构清晰，岗位明确；第三,有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效；第四，项目经理对 团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开、赏罚分明；第五，组织纪律性，第六,相互信任，善 于总结和学习。 10.4.3 项目团队建设的输人 1.项目人员分配2.人员配备管理计划 10.4.4 项目团队建设的工具和技术 3. 团队建设活动4 .基本原则5 .同地办公（集中）6. 认可和奖励 10.4.5 项目团队建设的输出 团队绩效评估  提高个人技能，可以使专业人员更高效地完成所分配的活动。  提高团队能力，可以帮助团队更好地共同工作。