基于掌上微信的公司WAP微网站应用平台对接.pdf

2015 年第 6 期 信息通信 2015 （总第 150 期） INFORMATION COMMUNICATIONS （Sum. No 150） 基于掌上微信的公司WAP 微网站应用平台对接 谢利胜 铁通东莞分公司，广东东莞523000 ） 摘要：面对当前腾讯公司推出的微信软件风潮，各个通信运营商纷纷谋求转型升级，如何做好微信潮流的应对措施，如何 做好公司运营业务的线上营销，如何实现公司技术平台的应用对接，这就需要建立一套如何基于掌上微信的公司WAP 微网站应用平台的对接，实现以微信来推广公司当前运营的通信业务，实现客户需求咨询与后台技术支撑的快速有效对 接，创建一种基于掌上微信的技术业务推广的新渠道，在方式方法上不断创新，为运营商企业转型发展助 服务。 关键词：微信；WAP 微网站；平台对接 图分类号：TN 929.53 文献标识码：A 文章编号：1673-1131 2015 ）06-0229-03 1 项目背景 关微信公众账号的上网用户。 （2）运营管理人 ：设计编辑业务咨询、办理指令和回复 随着通信行业近年来迅猛的发展，市场的竞争也随之越 内容，管理平台微信上下行记录，活动资讯发布。 来越激烈。通过掌上微信与WAP 微网站的对接，实现与用户 （3）系统管理人 ：测试运维平台业务功能，管理平台用户。 无缝交流、更便捷的解答用户咨询、受理业务、用户报障，有助 于提高用户满意度。WAP 微网站系统作为营业厅的重要补 4 实施操作步骤 充，不仅能拓宽既有的业务和服务渠道、更方便的推广丰富多 4.1 注册“东莞铁通”微信公共号，设立功能菜单 彩的业务，也能更好提高维护效率、降低运营成本，将在网络 表1 东莞铁通微信菜单（第二期） 经营中发挥了重要作用。 2 项目 况 本项目拟建设东莞铁通掌上营业厅微信平台，为广大用户提 供新型的手机上网登录微信咨询和办理服务。主要包括以下方面： （1）搭建微信运营管理平台，根据业务需求打造东莞铁通微 信公众账号前台可配置、全自动的业务咨询与办理能力，打造后 台以WAP 微网站应用平台方式来管理运营微信公众账号的功能。 （2）对接WAP 微网站应用平台，真正实现将业务管理系统 通过微信渠道向用户开放。 （3）充分考虑、规划和实现平台的功能可扩展性，满足业 务对平台可扩展性需求。 （4）充分考虑、规划和实现平台信息安全性，保障广大用 户的个人信息安全和