中国工商银行与中国农业银行的比较.docVIP

本次作业选取了中国工商银行与中国农业银行两大国有工商银行，以下是这两大银行在其业务上的对比。 1. 银行简介与品牌含义上的对比 中国工商银行：成立于1984年，是之首，企业之一，拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行。 中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。截至2010年末，工商银行总资产134，586.22亿元左右，当前总市值14，344.70亿元左右，居全球上市银行之首提供卓越金融服务——服务客户 ——回报股东 ——成就员工 ——奉献社会建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业工于至诚，行以致远——诚信、人本、稳健、创新、卓越 中国农业银行：是中国大型上市银行中国四大银行之一。最初成立于1951年(辛卯年)，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。数年来，中国农行一直位居世界五百强企业之列，在“全球银行1000强”中排名前7位，穆迪信用评级为A1。2009年，中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行，并在2010年完成“A+H”两地上市，总市值位列全球上市银行第五位。面向“三农” 服务城乡回报股东 成就员工核心价值观：诚信立业 稳健行远核心价值观指导下的相关理念经营理念：以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标 管理理念：细节决定成败 合规创造价值 责任成就事业 服务理念：客户至上 始终如一 风险理念：违规就是风险 安全就是效益 人才理念：德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先 宣传口号：大行德广，伴您成长 2.电子银行业务对比 中国工商银行：有个人网上银行、企业网上银行、电话银行、手机银行、短信银行、自助终端、安全专区。 电话银行：工商银行的95588客服热线[31]，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。 一、解答营业的网点及营业时间。 二、解答电话银行及网上银行的相关业务。 三、解答信用卡业务咨询。 四、解答求决类咨询。个人客户、企业客户通过互联网在网上特约商户的交易网站购物时，农行为其提供实时的资金结算服务，使客户足不出户就可以完成“安全、方便、快捷”的网上购物，融入电子商务潮流，享受e时代的无限便利。工银幸福贷款品牌诠释逸贷一手个人住房贷款二手个人住房贷款直客式个人住房贷款个人质押贷款个人信用贷款个人商用房贷款借贷合一，即时用信 循环透支，快速周转 定活合一，管理轻松 代理缴费，省心省力 支付控制，全面掌控每个月都需要有一个结帐日及还款日，如果有欠款而没有在规定的日期还主卡附卡，额度共享款的话，就会在中国农业银行信用卡中心留下逾期还款记录，这种记录久而久之就会在全国联网的信用记录中心产生不良记录。有些人对中国农业银行信用卡中心的不良记录并不关心，那是因为还没有意识到这种问题的严重性。 储蓄是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入我行经中国人民银行批准可经储蓄存款业务的营业机构（以下简称“营业机构”），营业机构为其开具存款凭证（存折、存单等同），个人凭存款凭证或存款凭证及密码可以支取存款本金和利息，营业机构依照规定支付存款和利息的活动。储蓄业务的范围：本、外币活期储蓄存款；本、外币整存整取定期储蓄存款；本、外币通知储蓄存款；人民币零存取息定期储蓄存款；人民币本取息定期储蓄存款； 人民币整存零取定期储蓄存款；人民币教育储蓄存款；人民币定活两便储蓄存款； 报经有权监管机关批准开办的其他种类的储蓄存款。 6．私人银行业务的对比 中国工商银行：工商银行私人银行业务将按照“诚信相守、稳健相传”的经营理念，提供财务管理服务、资产管理服务、顾问咨询服务、私人增值服务与跨境金融服务等五大系列服务，为客户在全球范围内寻求合适的产品，提供跨领域的综合服务。工商银行已经组建了一支熟悉国内市场、了解客户需求的专业队伍，采用团队化服务模式，由财富管理顾问团队重点服务客户，由产品专家团队提供私人银行专属产品开发和专业服务咨询支持。其中财富顾问是该行经过层层遴选从数万名理财经理中选拔出来的，均具有CFP或AFP资格，分别在私人银行上海分部和广州分部为私人银行客户提供专属服务。行业专家则来自银行、证券、基金、保险、外汇、信托、投行、法律等多个专业领域，分别持有注册会计师、美国注册金融分析师和律师执照等专业证书。与此同时，工商银行通过对其境内外资源的大力整合，依托强大的本外币资金交易系统、工银瑞信基金管理公司和工银亚洲有限公司等境内外机构的多元化国际化业务平台，为私人银行客户遴选和投资全球金融产品，形成了全球服务