基于知识接受者视角的虚拟团队知识共享行为研究.pdf

图书馆理论与实践 LIBRARYTHEORYAND 信息管理与信息学 PRACTICE ●方 洁1’2，龚立群1，v，张亚军3 机工程系，新疆昌吉831100) 基于知识接受者祝角的虚拟团队知识共享纤匀饼究 [关键词]虚拟团队；知识共享行为； 知识接受者；影响因素 AcceptanceModel，TAM)是解释和预测人们对信息技 [摘要]根据计划行为理论，在借鉴 术接受程度的基础理论中最为著名、成果也最为丰富 技术接受模型和信息采纳理论的基础上， 的模型。TAM模型将用户接受信息技术的影响因素 基于PLS的结构方程模型构建了虚拟团队 归纳为感知易用、感知有用、使用态度和行为意图， 知识接受者的知识共享行为影响因素模型， 并认为感知有用和感知易用是影响信息系统使用的两 并进行实证研究。 个最为关键的因素。 [中图分类号]G252．0；G252．8 [文献标志码]A “信息采纳是一个过程，在此过程中人们进行有目的 [文章编号】1005--8214(2013)12—0060—04 的信息利用。信息采纳行为是用户在虚拟团队中寻求 行为引导的主要行为之一”。从信息行为的角度来看， 随着信息及网络技术的发展以及经济全球化的趋 人类信息接受行为可以看作是由信息接受、信息选择 势，虚拟团队日益显示出其巨大的竞争优势和生命 和信息吸收等三个步骤组成的连续的行为过程 力，越来越多的企业和研究机构采用虚拟团队这种新 1．2知识利用行为影响因素的相关研究 的组织方式。对于虚拟团队而言，其竞争优势主要来 部分研究者注意到了知识共享不仅应当包括知识 自于其所拥有的大量知识，因此知识共享成为虚拟团 贡献活动，也包括知识查询、获取、利用(重用)活 队管理的核心。完整的知识共享包括知识提供者贡献 动。因此，这些研究者在进行虚拟团队知识共享研究 知识和知识接受者查询、利用和吸收知识。 时，也从知识接受者的角度对虚拟团队中知识获取、 目前虚拟团队知识共享领域的大部分研究者关注 利用(重用)知识行为的影响因素进行了研究。 Sharon 的是知识提供者角度的知识贡献行为，很少有研究者 Waston等人[1]认为有效的知识共享依赖于 对虚拟团队中知识接受者的知识利用(重用)行为进 两个关键因素：个体具有贡献知识的意愿和个体访问 行研究。而基于知识的理论强调，组织的竞争优势来 和重用知识的效率，他们分别基于社会交换理论构建 自于知识的应用而不是知识本身。因此，虚拟团队中 了个体贡献知识影响因素模型(知识重用的频率、项 知识接受者查询、利用和吸收知识的行为也同样值得 目绩效、团队存在期)，基于期望理论构建了个体访 关注。本文的研究以期能够为虚拟团队知识共享的管 问和重用知识影响因素模型，影响因素包括：知识的 理提供一些借鉴和指导。 易存取性、知识重用训练时间、自我效能、信任、知 1 理论基础和相关研究工作 识价值。 1．1理论基础 Narda R．Quigley等人[2]基于激