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基于胜任力的人力资源管理模式探究 ◆吕功会 (烟台市劳动就业办公室山东烟台284003) 【摘要】随着社会的快速发展，企业所处的内部环境和外部环境 每个员工都有对企业的期望和个人的期望，胜任力在绩效管 在不断地变化．人力资源管理模式也是在不断地更新之中．如今 理中就是要平衡这一点，提升员工的能力是为了同时实现个人和 被广泛应用的、以工作分析为基准的人力资源管理模式越来越 企业的双重目标，绩效相关管理覆盖的范围很广，包括绩效考核、 不能适应现代企业的需求．并且它本身所不能克服的、固有的缺 绩效辅导、目标设定、沟通反馈等。 点也渐渐的呈现出来．新的、适于现代企业发展的人力资源管理 (四)基于胜任力的薪酬管理 模式急需被构建．而由心理学层面提出的胜任力理论为构建新 付出多少就会得到多少在基于胜任力的酬薪管理中体现的 的人力资源管理模式提出了新的方向。本文主要对基于胜任力 尤其明显，员工的知识储备和综合素质决定了其薪金的等级，这 的人力资源管理做了简单地综述．同时对其构建的几点要求做 种管理方式对鼓励员工的专业向纵深发展、个体和企业核心能力 了相对较详细的阐述．为基于胜任力的人力资源管理模式的进 的形成、增强员工对企业的认同程度、吸引和保留高素质人才都 一步完善和发展奠定基础。 是由很大的好处的。 【关键词】胜任力人力资源绩效管理 三、基于胜任力的人力资源管理模式的应用 基于胜任力的人力资源管理模式从根本上讲是把员工胜任 力作为基础的，每个相关的工作人员都会为了完成某一个目标展 一个企业最重要的主题就是人员，人力资源可以说是企业管 现其自身的综合实力，对自己所在岗位的胜任力或多或少也是有 理最重要的部分，它的发展历程与企业管理理论的发展历程是很 的，这就几乎可以把此类管理模式推广到每类企业之中。根据实 相似的，在不同的发展时期要有与时代相适应的人力资源管理模 践中相应的管理机制，高层管理人员和具有较丰富知识的员工在 式。 此模式下的应用较多。 在20世纪70年代，当时的人力资源管理领域遇到了发展的 (一)构建完整的胜任力模型体系 瓶颈，现存的管理模式己不能满足当时的企业发展，新的管理模 根据构建相关模型体系的原则有战略导向、持续完善、量身 式也没有发展起来。而此时，McClelland，美国著名的心理学家， 定做、重点突出、基于需求等，作为胜任力模型的基础要针对不同 创造性的提出了胜任力理论，该理论一经提出，就为新阶段人力 的情况进行构建方法的选择，包括行为高层人员访谈、事件访谈 资源管理的进一步发展提出了一条新的思路新的发展点，对突破 法、专家小组讨论关键事件技术、调查问卷法、核心小组访谈等， 当时人力资源的管理瓶颈做出了重大的贡献。 (二)设计柔性化的组织结构 一、胜任力相关概念 一个企业或组织的资源在一定时期内是固定的，将其进行合 胜任力不是一个笼统的概念，它与具体的岗位紧密相连，每 理化的分配是设计柔化组织的作用，组织内部能够及时的调整外 个岗位的工作