基于资源和能力的图书馆核心竞争力分析.pdfVIP

2007年第5期 图书馆工作与研究 No．5 总第141期 Tu ZuoYuYanJiu SerialNo．141 ShuGuanGong 陈永平(西北第二民族学院图书馆，宁夏银川750002) [摘要]奉i阐迷了图书馆棱心竞争力的概忿和当前研究的三太主流观点，从图书馆的基础能力和专业能力两十 方面舟析了图书馆的核心竞争力的束碌，认为文献的粜藏与差-,q-能力是国书馆的械心能力之所在。 [关键词]核心能力}耘心竞争力}图书馆 [中图分类母]G25[文献标识码]A[文章编号]]005—6610(2007)05。0024—02 1图书馆核心竞争力的概念 关于“核心竞争力”的概念，比较一致的看法是由普拉哈拉德和哈默尔提出的。1990年，他们正式推出豇1e Core ofm CompetenceCorporation一文，指出“核心竞争力’：眭“组织中的积累性学识，特别是关于如何协凋不同 的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。”核心竞争力理论将竞争力的分析定位于能力层面，希望通过对“能 力的集合体”中独特竞争力的分析，找寻保持持续组织竞争优势的源泉所在。“o 一般来说，corecompetence可译为核心竞争力或核心能力，在多数情况下，这两个概念是通用的。 核心能力多体现在对图书馆内部分析的特征，强调各种能力的组合与协调，突出发展具有竞争优势的能 力#核心竞争力体现外在的竞争优势，把能力外化为获得持续竞争优势的竞争力。核心能力基础和来源 应依据于图书馆的全部资源和实力，通常会表现为若干能力的组合，但并不是能力的简单相加。要体现 图书馆的竞争优势，就必须对图书馆的各种基本能力进行科学的评价分析，正确区分它们的相互关系， 。 从而进行有效的组合，提高资源、能力的利用效率。 2 目前有关图书馆核心竞争力研究的三大主流观点 从2000年开始，国内图书馆界对核心竞争力的讨论与分析的文章日渐增多。徐引篪教授对这些观 点进行了归类，认为主要有三太主流观点；①社会制度观：从社会制度角度理解图书馆的核心能力，认为 它是保障知识自由的一种社会制度。②系统整合观：从系统角度理解图书馆的核心能力，认为它是技 术、技能、管理、经营、组织和文化的有机整合，图书馆的核心竞争力应从图书馆可提供的文献信息资源、 服务水平和专业人力资源三个方面来衡量，三者缺一不可，共同构成一个图书馆存在的理由和取得社会 认可的前提。③知识服务观：从服务角度理解图书馆的核心能力，认为知识服务是图书馆的核心能力； 从图书馆的功能角度理解图书馆的核心能力，认为图书馆的核心能力是专业化、个性化的知识服务。”1 这三种观点各有侧重，其中知识服务的观点是目前得到支持最多的观点，这是图书馆功能提升的一 个重要方向。但许多图书馆员，尤其是中小型图书馆的馆员，总觉得知识服务离我们还很远。虽然这不 能作为我们否定知识服务作为图书馆核心能力的理由，但如果以这为核心能力的发展方向，人力资源的 缺乏将是这一能力发展的“死结”。许多图书馆尚不能满足读者常规性的文献需求(尤其是许多中小型 的公共图书馆)，更难面对这些高层次的面向解决方案的、面向知识内容的、融人到解决问题之中的知识 服务。图书馆专业能力的发展对策，不能从服务能力提升的单一角度去思考，这样的决策思路很可能导 致图书馆专业能力发展方向的迷失，长久地趋步于其它领域的成熟技术与服务技能之后，势必将自己置 于一个极度被动的地位。‘31 3基于图书馆基础能力与专业能力的核心竞争力分析 3．1．从图书馆的基础能力看图书馆的核心竞争力 图书馆的基础能力主要表现为图书馆的文献集藏能力，这种能力从图书馆产生之日起就没有改变 过，没有因为文献载体的变化和形态的变化和增加而发生转变。…从以纸质文献为主，到后来的胶片、胶 卷、缩微文献的加入，到今天的音像文献、电子文献、网络文献等数字文献的加入，图书馆依然承担着诸 24 万方数据 多载体的文献的集藏职能。对众多类型的文献进行集藏和整序一直就是图书馆承担的一项重要的社会 分工，即使在网络这个载体出现以后，图书馆也并没有成为纸质文献的“博物馆”。因为网络只是一种