企业营销策略创新 如何使品牌与消费者自身个性相一致.pdfVIP

企业品牌营销 400 服务专线: 400 687 6308 网址： 研究品牌个性，我们首先应该从人的个性研究开始，因为人的个性是塑造品 牌个性的前提和基础。“个性”一词从词源上来说来源于拉丁文 persona，原意为 演员的面具，用于表演剧中人物的身份和特征。后来被心理学家引用来表示人生 舞台上个体所扮演的社会角色的心理和行为。 关于个性目前比较权威的定义主要有以下几种： 1．一个人在一定的社会环境和教育下形成的比较固定的特性，包括气质、 性格、兴趣等。 2．个性是个体内在行为的倾向性，它表现了一个人在不断变化中的全体和综 合，是具有动力一致性和连续性的持久自我，是个人在社会化过程中给人以特色 的身心组织。 3．个性指每个人独特的思维、情感和行为模式。它包括人的情绪、态度、 观念，可在人际交往的过程中明确无误的表现出来。个性即所谓某个人有别于他 人的、在社会和人文环境背景上具有可辨别性的行为特点。有些个性来自于先天 遗传，有些来自于后天学习。 4．国际营销学权威菲利普·科特勒认为，“个性（Personality）是指一个人 所特有的心理特征，它导致一个人对他或她所处的环境相对一致和持续不断的反 应。” 关于个性的定义还有很多种，不管从哪个角度，我们认为个性有以下四个基 本特点： 第一，内在稳定性。一个人的个性一旦形成，应该是比较稳定的，俗话说江 山易改，本性难移。当然个性也并非一成不变，只是变化不甚明显，或者变化缓 慢而已。 第二，外在一致性。这些稳定特性可以通过其外在的行为进行观察。 第三，个体差异性。这些行为特性与其他人在相同或相似情况下展示的特性 有明显的不同。每一个人都是独一无二的个体。当然，每个人都受年龄、性别、 职业、社会阶层、教育背景，乃至地区或者民族文化传统的影响，因而有共性的 一面。 第四，整体协调性。组成个性的各种因素相互作用，形成一个有机的整体。 这些行为是前后一致的或者说是协调的，可以理解的。 简单地说，个性就是个人所固有的信念、情感、主张等的总和，是一个人经 常表现出来的、比较稳定的、本质的心理特征。获得关于人类性格方面的知识， 对企业和商家了解消费者行为是必须的。我们的个性特征直接表现在我们对产品、 企业品牌营销 400 服务专线: 400 687 6308 网址： 服务、品牌、购物地点的选择以及行动的事实上。当一种产品被消费者选择时， 常常是由于品牌与消费者自身的个性相一致。因此理解好人的个性才能更好 的理解品牌个性塑造的方向。