企业资源规划实施关键成功因素实证研究.pdfVIP

维普资讯 重庆大学学报 (社会科学版) 2007年第 13卷第4期 JOURNALOFCHONGQINGUNIVERSITY(SociMScienceEdition)Vo1．13No．42007 39 企业谤活 雾施 关键 威功 围素 雾证研 宓 孙 元 ，黄起伟 ，张彩江 (1．浙江大学 管理学院，浙江 杭州 310058；2．华南理工大学 经济与贸易学院，广东 广州 510006) 摘要：随着企业竞争环境的变化，现代企业管理El益依赖于先进的信息系统。为了提高企业的竞争能力，越 来越多的中国企业开始实施企业资源计划(ERP)系统。在实践和访谈的基础上，通过大量文献阅读和专家 访谈形成了实施 ERP的关键成功因素模型及 问卷 。用实证得 出高层支持与用户参与、培训教育、中层管理 者支持、IT支持四个因素在中国现阶段是影响成功实施的关键因素．对ERP理论研究有一定的贡献，对已实 施 ERP或者将要实施 ERP的公司都有非常重要的指导意义。 关键词：ERP；关键成功因素：实证研究；实施 中图分类号：F406 文献标志码 ：A 文章编号：1008．583l(2007)04-0039-05 党的十六大报告指出，信息化是中国加快实现工业化和现代化的必然选择。 坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效 益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。 2006年3月 16日，中国政府颁布了 《中国国民经济与社会发展第十一个五 年纲要》，纲要指出信息化在推进工业结构优化升级中占有重要地位，明确提出 了在 “十一五”期间，要做好加快制造业信息化、深度开发信息资源、完善信息基 础设施、强化信息安全保障等重要的信息化工作。 随着信息技术的发展和经济全球化，越来越多的企业实施了ERP系统。大 中型企业 中，制造业应用 ERP的比重大概是 75％，服务业大概是 60％，财富五 百强的公司大约有80％应用了ERP软件(Anderson)。 中国企业信息化建设投入不断增加。2005年，国内行业信息化 IT投资达 到3131亿元，实现 16．1％的同比增长(经济日报，2006年2月5日)。2005年，中国 企业在管理软件与服务上的投入达到了185．3亿元人 民币，比2004年增长 28．1％ (中国企业报，2006年 2月9日)。 ERP是企业信息化建设的重点之一。2003年国家信息产业部颁发的《企业资 源规划系统(ERP)规范》正式执行。陈升研究发现中石化、海尔、联想、红塔、一汽 大众等国内各行业的领先企业，相继成功地实施了ERP并获得 良好绩效 ¨J。2005 年中国企业应用管理软件的比例从2004年的33．7％上升至48．1％，还有26．7％ 收稿 日期：2007—01—20 基金项 目：国家 自然科学基金项 目 作者简介：孙元 (1982一)，男，浙江杭州人 ，浙江大学管理学院博士研究生，主要从事信息化、电子商务、 电子政务研究。 维普资讯 40 重庆大学学报