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商务信息技术 商务信息技术 理论学时：40 上机学时：28 第一章 信息处理基本概念 信息概念 信息技术 信息社会与信息人才 数字化生存（ Digital Living） 尼葛洛庞帝 　　（Negroponte）为美国麻省理工学院教授及媒体实验室的创办人。西方媒体推崇他为电脑和传播科技领域最具影响力的大师之一， 1996年7月被《时代》周刊列为当代最重要的未来学家之一。 §1.1 信息(Information) 1.1.1信息的概念 定义：以适合于通信、存储或处理的形式来表示的知识或消息。 数据(Data)：数据是记录下来可以被鉴别的符号。数据本身没有意义，具有客观性。数字、文字、声音、图表等都是数据。 数据与信息的区别 数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才能成为信息。 对于同样的数据，不同的人可以有不同的解释，不同的解释往往来自不同的背景和目的。 因此，信息是对数据的解释，具有主观性 03 03 04 数据与信息的区别 数据是信息构成的基本单位。 我爱国际学院 数据与信息的区别 计算机数据要用特定的软件来解析。 人与信息的关系 信息是一种重要资源。 1.现代人离不开信息 2.信息创造价值 3.信息改造世界 1.1.4 信息的性质 信息具有以下性质： 事实性(真实性)： 时效性(及时性)： 不完整性(不完全性)： 等级性(层次性)： 价值性( 经济性) 冗余性(可压缩性)： 共享性(非消耗性)： 传递性(扩散性)： 1.2 信息技术（IT） 可以扩展人的信息功能的技术称为信息技术。 包括：感测技术、通信技术、计算机技术及控制技术 获取,传递,处理,再生和使用信息的技术 信息收集（获取）技术 方法： （1）社会调查。 （2）建立情报网。 （3）从文献中获取信息。 信息的收集除了人工收集外，还可以用计算机辅助设备收集，如传感技术 2.信息处理（加工）与再生技术 人们从原始的、无序的、难以理解的数据中抽取或推导出新的数据，这些数据对某些特定的人来说是有价值的、有意义的，它表示了新的信息，可以作为某种决策的依据或用于新的推导。这一过程通常称为数据处理或信息处理。 信息的处理方法 统计分析法 手工处理 电子处理 4、信息使用技术 信息使用技术是信息处理过程的最后环节。它包括控制技术、显示技术等。 1.3 信息社会与信息人才 信息社会也称信息化社会，是脱离工业化社会以后，信息将起主要作用的社会。 在80年代，关于“信息社会”的较为流行的说法是“3C”社会（通讯化、计算机化和自动控制化），“3A”社会（工厂自动化、办公室自动化、家庭自动化）和“4A”社会（“3A”加农业自动化）。到了90年代，关于信息社会的说法又加上多媒体技术和信息高速公路网络的普遍采用等条件。 (1)社会经济的主体由制造业转向以高新科技为核心的第三产业，即信息和知识产业占据主导地位； (2)劳动力主体不再是机械的操作者，而是信息的生产者和传播者； (3)交易结算不再主要依靠现金，而是主要依靠信用； (4)贸易不再主要局限于国内，跨国贸易和全球贸易将成为主流。 5、企业组织和管理体制的灵活化； 　 6、工作方式和生活方式的个人自主化； 　　 7、政府与公众的沟通加强和公开化； 　 8、军事技术和未来战争的信息化。 中国信息化建设 中国信息化建设取得了可喜的进展，信息产业从无到有，已经成为国民经济的基础产业、支柱产业和先导产业。2006年，信息产业增加值占全国GDP的比重达到7.5%。电话用户、网络规模已经位居世界第一，互联网用户和宽带接入用户均位居世界第二。电子信息产品制造业出口额占出口总额的比重已超过30%。手机、程控交换机、彩电、个人电脑、显示器生产量均位居世界首位。 信息产业 信息产业特指将信息转变为商品的行业，它不但包括软件、数据库、各种无线通信服务和在线信息服务，还包括了传统的报纸、书刊、电影和音像产品的出版。 信息产业分四个行业： 　　出版业、电影和录音业、广播电视和通信行业、信息服务和数据处理服务行业。 重新定义的信息产业把计算机和通信设备等的生产将不再包括在内，被划为制造业下的一个分支。 信息人才 信息管理人才（如企业CIO） 信息技术应用人才（拥有信息化素质的普通员工）。 通用的信息技术工具 1、字处理软件 2、电子表格软件 3、多媒体制作软件 4、网页制作软件 5、图像处理软件 6、数据库管理系统 商务信息 商务信息是指与商务活动有关的各种信息的集合，是各种 商务活动之间相互联系、相互作用的描述和反映，是对用户有用的网络信息，通常指的是商