企业组织管理与领导艺术(70页).ppt

了解各种对要求的回报——激励的关键 提高收入 工作保障 尊重 个人成长 升迁 良好的工作环境 金钱的激励方式 固定报酬——底薪、工资 例：每半年回顾文员的表现，年底给予适当的加薪 不固定报酬——佣金、奖金 例：订立业绩达成奖金及罚款方式 点石成金 给他一份小而贵重的礼品 买个300元的打火机比送500元现金好 公开表扬并颁发奖状 值不了多少钱，大多数的人却保留很久 招待他全家一顿餐饮 告诉他的家人他的工作有多突出 1、工作保障 让所有同事彻底了解公司的规模及员工手册 不要随便用辞退来威胁你的同事，当他们一天到晚担心会失工作时，是无法同时专心投入工作的 2、关心他们的个人成长 利用多种培训，增加业务团队的技能 协调公司里的专长人员来讲授专业项目 鼓励他们利用业余时间到公司以外的机构学习其它技能 3、确保升迁管道 推荐你业务团队里表现良好的业务员出任主管 能激发优秀人才的雄心及企图 好的人才会向你聚集、下属也会因此更卖力工作 请注意： 不要留一手，要培养优秀的接班人来取代你的位置 唯有你的位置有人可以接替，你才能到更高的位置去 4、造就高昂的气氛 化业绩压力为竞争乐趣 利用时事制造虚拟的对手来比赛 找业绩相当的办公室抓对比赛 布置你的办公室 用整个业务团队的半年度指标及每个月的实际完成值当你办公室的壁纸 张贴本月签进的合约影印本 “星”级俱乐部 设计表扬与庆功活动 善于运用群体激励效应 乐于分享的氛围 客户：谁是我们的客户？ 产品或服务：公司的主要产品或服务是什么？ 市场：公司在哪个地理区域中竞争？ 技术：公司是否拥有先进技术？ 对生存、发展和获利能力的关注：公司是否致力于发展和财务状况？ 理念：公司的基本信念、价值观、志向和道德取向是什么？ 自我概念：公司的独特能力或主要竞争优势是什么？ 对公众形象的关注：公司是否密切关注社会和环境问题？ 对员工的关注：员工是否被视为公司的宝贵资产？ 企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术） ---------变革型领导的基本实践示范 5、通过热情，不断积极反馈 和有效运用语言来鼓舞人心 双满意理论 员工满意 客户满意 股东满意 企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定） 企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定） 愿意为实现组织目标付出极大努力 条件是付出的努力能够满足某些个人方面的需求 努力是强度衡量指标 组织目标 需求——内心状态 使取得的某些结果显得有吸引力 企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定） 激励流程的模式： 激发行为 指导行为 维持行为 反馈与调整 企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定） 满意与不满意 传统观念 满意 不满意 赫兹伯格的观点： 保健因子：不满意 无不满意 激励因子： 满意 无满意 企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定） 尊重需求 安全需求 社会需求 生理需求 自我实现 马斯洛的需求等级理论 期望相等的付出与回报 工作表现 工作职责 工作时间 工作绩效 非金钱 的回报 金钱的回报 他们的付出 你能给的回报 企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定） 了解要求回报的背后意义 根据需求层次来激励 企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定） 自我实现的需求 受人尊重的需求 归属的需求 安全的需求 生理的需求 企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定） 企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定） 企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定） 企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定） 企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定） 企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定） 企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定） 企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定） 企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定） 企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定） 企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定） 目标的制定——有效的激励 前提 －－ 利用目标激励员工 目标 －－ 个人力图实现的目标 企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定） 目标的制