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电子商务I 大学生网络购物特点及影响因素分析 天津财经大学教务处张婧 摘要：随着互联网络的不断发展，同络购物成为人们消费生活中很重要的一部分。自由的时间安排，较低的购物成本．网络购物便捷的 选择空间等特点，使网络购物日益受到消费者的青睐。大学生网购群体属于Iii标导向型消费者和体验性消费者的综合体，有其自身的购 物特点，应在分析大学生网络购物的托最和影响因素基础上制定营销策略。 关键词：大学生 网络购物 消费 中图分类号：F724 文献标识码：A 文章编号：1005—5800(2012)12(C)一085—02 随着经济发展和社会进步，互联网正迅速渗透到社会政治、经 图书音像制品。从网购者性别的差异看，男、女生购买最多的物品 济、文化各个领域，网络购物以产品丰富、方便快捷、价格低廉等优 都是服饰，男生购买物品第二位的是数码产品，女生购买物品第二 势战胜传统消费方式，已迅速成为大学生购物的主要渠道。根据 位的是图书音像制品。大学生群体在网上购买最多的五类商品与 其他网购用户群体网购的商品和服务存在一些差异，这些差异充 中国互联网信息中·I二,(CNNIC)第三tJ次中国互联网络发展状况统 计报告中统计的数据显示，截至2012年6月底中国的网民规模达分反映出大学生网购群体在生活和文化娱乐等方面的消费趋向。 到5．38亿人，且互联网商务化程度迅速提高，全国的网络购物用 1．4消费的从众性 户达到2．09亿，半年用户规模增长为8．2％，学生群体在整体网民 大学生消费容易受宿舍、班级、朋友或者老乡等的购物兴趣影 中的所占的比重仍远远高于其他群体，接近l／3的网民为学生，而 响，或外界媒体宣传的诱导以及明星的示范效应，从而产生求同消 大专及以上学生年龄段的网民所占比重最大，各大购物网站和个 费。由于大学生消费范围相对较小，接触的范围有限，多数学生的 人网上零售店铺均反映大学生是其重要顾客群。 大学生活是三点一线，所以同学之间影响较大，使得他们的消费具 大学生作为走在时代前列的新群体，他们所受的教育、校园环 有一定的从众性，容易形成“班级效应”和“宿舍效应”。 境以及年龄特征，使他们有自己特有的网络消费心理和网络购物 1。5价格的敏感性 特点。 大学生的经济能力很有限，其经济来源主要是父母给的生活 费，自己兼职赚钱的收入并不多，这使他们每月可支配的钱是固定 1大学生网络购物的特点 的，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。因此，他 1．1消费的个性化 们在消费时往往十分谨慎，价格、质量、潮流是吸引他们消费的主 大学生正处于追求个性发展、自我意识增强、乐于接受新鲜 要因素。 事物的年龄阶段，他们喜欢追求新潮，敢于创新，消费的趋附性 强。面对五彩缤纷的消费市场，他们追求内容和形式的多样性、独 2大学生网络购物的主要影响因素 特性。他们总是愿意按照自己的兴趣爱好和需要进行消费，在消费 2．1大学生自身的因素 中体现出个人的个性特点。他们往往对个性化消费提出了更高的 2．1．1网络购物的经验 要求，所选择的已不再是商品的实用价值，更DⅡ／k重与众不同，充 对于网络购物这·新生事物，人多数消费者会心存疑虑，在 分体现自身价值。而网络消费正好符合大学生富于想象力、渴望变 缺乏亲身经历的情况Ii，只能基于来自朋友、媒体等外部渠道的 化、喜欢创新、有强烈的好奇心的特点。 信息，形成对网络购物风险的认知。各种关1：网络购物的负面消 1．2消费的多元化 息都会在人fi’】心里留F深刻的