广州农商银行网银助手客户操作手册-网银助手操作手册.doc

网银助手操作手册 目录 简介 1 一．如何安装 1 二．用户向导及网银检测 4 三．网银登陆 7 四．常见问题 8 五．系统设置 9 六．快捷按钮 11 简介 网银助手是我行专门为客户打造的一款网上银行工具，可以全面检测您的网上银行使用环境，一键完成网银安全控件驱动程序等环节的安装设置，有效节省您的宝贵时间，帮助您更顺利地登录网上银行 一．如何安装 解压缩广州农商银行网银助手安装包，双击运行，启动安装： 选择用户需要安装的本地目录，默认选中“创建桌面快捷方式”： 点击安装按钮，自动完成安装过程： 安装完毕后，默认选中“立即启动网银助手”。点击“完成”按钮，结束安装。 选择“创建桌面快捷方式”的情况下，桌面自动生成“广州农商银行网银助手”快捷方式： 二．用户向导及网银检测 2.1首次启动时，需要完成用户向导流程。 首先，选择【客户类型】： 广州农商银行有U-KEY客户，选择【广州农商银行有U-KEY客户】，适用于个人网银专业证书版用户、及企业网银用户； 广州农商银行无U-KEY客户，选择【广州农商银行无U-KEY客户】，适用于个人网银短信版、令牌版及理财版用户； 村镇银行有U-KEY客户，选择【村镇银行有U-KEY客户】，适用于个人网银专业证书版用户、及企业网银用户； 村镇银行无U-KEY客户，选择【村镇银行无U-KEY客户】，适用于个人网银短信版及理财版用户； 2.2广州农商银行/村镇银行有U-KEY客户，还需选择一种U-KEY设备类型，完成用户向导流程，转入网银助手主界面，并自动运行首次扫描： 2.3扫描完毕，显示检测结果。 发现错误项时，提示用户点击“一键修复”按钮，自动完成所有错误项的修复。 也支持用户手工单击每个错误项后方的修复按钮，进行逐项修复。 未发现错误项时，提示用户已达到网银环境配置要求。 支持点击“重新检测”按钮，可再次运行扫描。 2.4辅助功能 主界面右侧提供辅助功能区域，支持用户点击完成包括：网银助手更新、清理IE缓存、清理SSL缓存、防钓鱼开关。建议用户根据自身需求，选择使用。 三．网银登陆 用户点击“网银登陆”按钮，转入服务界面。 3.1“网上银行登录向导”区域 点击“银行主页”按钮，打开我行门户网站首页页面； 点击“个人网银”按钮，打开个人网银登陆页面； 点击“企业网银”按钮，打开企业网银登陆页面（需先插入UKEY）； 点击“网上商城”按钮，打开网上商城首面页面； 点击“村镇银行个人网银”按钮，打开村镇银行个人网银登陆页面； 点击“村镇银行企业网银”按钮，打开村镇银行企业网银登陆页面（需先插入UKEY）； 3.2“必威体育精装版动态”区域 显示我行必威体育精装版的资讯动态，必威体育精装版对外公告信息。 四．常见问题 用户点击“常见问题”按钮，转入常见问题界面，提供个人网银、企业网银、证书管理、驱动等常见问题及解答等帮助信息。 五．系统设置 用户点击“系统设置”按钮，转入服务界面。 6.1高级设置 用户根据自身使用习惯，完成对网银助手的个性化设置操作，设置内容包括： 开机时自动启动 关闭时最小化托盘 启动时自动执行网银检测 更新网银助手周期 软件语言设置，支持：简体中文、繁体中文、英文 生成生产报告 6.2 用户类型及U-KEY类型 提供用户类型的切换设置。 【用户类型】选择“广州农商银行有U-KEY客户”时，提供U-KEY类型设置按钮： 六．快捷按钮 广州农商银行网银助手，在界面的最上方，为用户提供快捷按钮 支持快速在广州农商银行与村镇银行客户间切换。 广州农商银行网银助手操作手册 12 / 12