风险感知对于建筑业业务连续性管理的影响.pdfVIP

第二届中国工程管理论坛论文集 风险感知对于建筑业业务连续性管理的影响’ 刘俊颖1刘瑞平2赵祺1 (1．天津大学管理学院，天津，300072； 2．新加坡国立大学设计与环境学院，新加坡，117566) 摘要：目前中国建筑业普遍存在风险防范意识不足，风险抵抗能力薄弱的问题。灾难来临时，难以保证持续进行关键 业务流程与连续供应关键资源。因此本论文引入业务连续性管理理念，以提高企业应对风险的能力。本文首先采用问卷调 查法对业务连续性管理在中国建筑业中的实施情况进行调查，从而研究中国建筑企业对业务连续性管理的实践情况和风险 感知程度。通过问卷数据分析，发现建筑企业员工的风险感知程度与其实施业务连续性管理之问存在正相关，得出建筑企 业风险感知对其业务连续性管理实施的影响。本论文是业务连续性管理理论在工程管理领域的创新性应用，同时具较强实 践意义。 关键词：风险感知；风险态度；业务连续性管理；中国建筑业 ．抵消这些威胁，来保护股东权益、公司名誉和品牌 1 引言 价值等‘1|。 英国标准协会的BS25999—1标准把业务连续 传统的业务管理方法及流程在遭遇灾难事件时 管理框架分成六个部分心】，分别为：设计BCM管 常常不堪一击，甚至可能随时崩溃。越来越多深受 理程序；理解组织；制定战略；开发并实施BCM； 灾难事件影响的企业开始意识到，只有构建真正能 响应、演练、维护和评审回顾；把BCM植入组织 够有效应对危机事件的管理体系，才能保证业务的 文化。 连续运行。由于建筑业自身存在极大风险，而且目 实施BCM可以帮助建筑企业建立一套结构化、 前正处于建设的高峰期，尤其是随着我国“走出去” 程序化的业务连续性风险管理计划，使企业在面对 战略的进一步深化，工程在规模和技术管理难度上 风险时可执行相应的程序，保证关键业务连续进 都对建筑企业提出了新的挑战。因此，一个复杂的 行，关键资源持续供应，灾害后尽快恢复，有效降 工程项目能否成功，在很大程度上取决于项目的风 低由灾难引起的业务流程中断所造成的不利影响。 险是否得到了有效的管理。而业务连续性管理 1．2 研究背景 (Business ContinuityManagement，简称BCM)可以 提高建筑企业应对风险的能力，尽量避免或有效降 业务连续性管理不同于危机管理，它更加强调 低由灾难导致的关键业务流程中断，关键资源短缺 企业营运的韧性和生存能力，而危机管理是处理一 所造成的损失。 个组织在危机发生时如何应对危机的管理理念；也 不同于应急管理，它是研究在当前系统失效时，找 1．1 业务连续性管理内涵 出替代性的支持策略。但这三者之间存在很紧密的 业务连续性管理是用以应对将影响组织的关键 联系，可以说BCM理念是在危机管理的基础上的 功能和过程的预期事件，并保证组织以一种有计 进一步发展，在完成危机管理作用的同时，更关注 划、有预案的状态应对任何事件的行动。它是一种 企业自身的持续经营。 整体管理流程，能够确定可能发生的冲击及对企业 BCM理念于2004年才被引入中国，并率先在 运作造成的威胁，并提供一个架构来阻止或有效的 IT和金融行业得到应用，在建筑业的应用的还未见 ·项目支持：教育部留学回国人员科研启动基金资助项目成果