上海财大 人力资源 第一章至第十章作业.docVIP

第一章（人力资源管理导论）作业答案 一、单选题 答案：1、B 2、C 6、A 7、C 13、B 14、C 17、C 18、 B 20、B 21、B 二、多选题 答案：1、ABCD 6、ACD 7、CD 9、ABD 11、.BC ? 三、名词解释 1、期望理论 ：某一活动对人的激励水平取决于他所能得到的成果的全部预期价值与他认为达到该成果的期望概率 2、人力资源战略 ：企业为适应外部环境变化的需要和人力资源管理不断发展的需要而制定的人力资源管理的纲领性的长远规划 四、简答题 1、试述经济人假设的主要观点。 答：1.人是由经济动因因为引发工作动机的，目的在于获得最大的经济利益 。 2.经济诱因在组织的控制下，因此人总是被动地在接受组织的操作，激励和控制之下从事工作。 3.人总是以一种合乎理性的、精打细算的方式行事，力图用最小的投资取得满意报酬 。 4.一般人宁愿受人指挥，希望逃避责任，较少野心，对安全需求高于一切 。 ? 2、试述社会人假设的主要观点。 答：1. 从根本上说，人是由社会需要而引起工作动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感。? 2.工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义。?? 3. 员工对同事们的社会影响力，要比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。? 4.员工的工作效率随着上司能满足他们社会需要的程度而改变。 ? 第二章（人力资源规划）作业答案 一、单选题 ?? 答案：1、C 6、A 9、A 16、 D ? 二、多选题 答案：??4、 ABD 14、 AB ???15、? ABD, ? 三、名词解释 1.?人力资源需求预测：指对组织未来某一特定时期内所需人力资源的数量，质量和结构进行估计的活动。 2.?技能清单：是一个用来记录员工工作和能力特征的列表，这些能力特征包括培训背景，以往经历，持有的证书，通过的考试和主管的评价等。 ? 四、简答题 人力资源规划的作用和程序 人力资源规划的作用为：1.增强组织对内外环境的适应性，2.确保组织生存发展过程中对人力资源的需求，3.有助于组织人力资源结构和配置的优化，4.有助于控制人力资源成本。 人力资源规划的程序为：1.准备阶段，包括组织外部环境信息和组织内部环境信息；2.预测比较阶段，包括分析预测和比较平衡；3.制定阶段，包括人力资源管理目标的制定，人力资源管理政策的制定，人力资源规划内容的制定，人力资源业务规划的制定；4.实施和评估阶段，包括人力资源规划的实施，对规划实施效果的评估。 ? 计算 某公司有四种人员：高层管理人(H)、基层管理人(L)、高级会计师(S)和会计员(A)，各类人员初期数量和历年平均的人员调动率、离职率如下表所示： 初期人员数量 人员变动概率 H L S A 离 H 40 0.80 ? ? ? 0.20 L 80 0.10 0.70 ? ? 0.20 S 120 ? 0.05 0.80 0.05 0.10 A 160 ? ? 0.15 0.65 0.20 （1）按马尔科夫模型预测该公司下年初高级会计师的供应量为多少人？120人 （2）按马尔科夫模型,测该公司下年初基层管理人的净需求量为多少人？???? 80-80*0.7-120*0.05=18人 ? 第三章（工作分析）作业答案 一、单项选择题： 答案： 6、A?? 10、C? 15、A? 16、C 二、多项选择题： 答案：6、BCD?? 7、BCD? 11、AB? 三、名词解释： 1、工作说明书：是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需求，或产品或服务的需求提出工作说明书。对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到，如：邀标书，投标的信息，或作为合同的一部分得到。 2、关键事件法：又称关键事件技术（critical incident technique，CIT），是指确定关键的工作任务以获得工作上的成功。关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件（如成功与失败、盈利与亏损、高效与低产等）。关键事件法要求分析人员、管理人员、本岗位人员，将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录，并在大量收集信息后，对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。 四、简答题： 简述工作说明书及工作规范的主要内容 ： 答：工作说明书 1、基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级、分析日期。 2、岗位职责。主要包括职责