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保 险 论 坛 从谷歌公司的企业文化 谈保险监管创新文化建设 姚丽娜 边宏宇 (内蒙古电子信息职业技术学院 呼和浩特 010070) (中国保险监督管理委员会内蒙古监管局 呼和浩特 010040) 一 、 谷歌公司的企业文化和创新文化 于创新。同时，谷歌还有一套完善的创新管理 谷歌公司是美国一家知名的上市公司，世 平台，员工可以向公司的意见箱发送关于新产 界 500强企业，长期以来 占据着全球互联网市 品、新方法以及提高公司整体表现的邮件，每 场 ，特别是有哪些信誉好的足球投注网站引擎市场的霸主地位 ，近年来 ， 个员工和领导可 以对这个创意进行评论和打 更是向操作系统软件和移动互联网市场拓展 ， 分。公司的决策者则定期会对这些创意进行回 取得了令世人瞩 目的业绩。其主打产品Google 复，经过审查和论证之后，这些创意就将被付 是全球最大并且最受欢迎的有哪些信誉好的足球投注网站引擎，全球搜 诸实施，升级为创新。除此之外，即兴发挥也是 索引擎市场占有率超过60％。谷歌公司开发的 谷歌创新的主要特征，公司里的任何一个工作 开放源代码式操作系统安卓 (Android)也成为 人员都有创新的机会。个体作用的充分发挥， 金 融 当前智能手机、平板电脑和智能电视等智能终 使得谷歌公司可以源源不断地创造出新的构 广 角 端的首选，并以59％的市场 占有率力压苹果的 思和产品。最后 ，谷歌公司完善的创新激励机 iOS和诺基亚塞班(Symbian)居全球首位。其卫 制，也使得其员工对创新充满激情。每年，谷歌 星地图产品也家喻户晓，很多人都从这个软件 公司都会对在创新方面作出贡献的员工给予 中找到了自己的准确位置。除此之外，谷歌还有 物资和精神上的奖励，让这些参与创新的员工 数百款基于互联网的应用和服务供用户使用。 感到充分的荣誉感和满足感。 就像中国的百度，当前，谷歌已成为人类生活中 二、当前保险监管创新面临的主要问题 不可或缺的一部分。究竟是什么成就了谷歌的 从谷歌公司的企业文化和创新文化可以 今天，谷歌公司将其归功于企业文化，特别是创 看出，有效的创新机制、广泛的创新参与、积极 新文化。 创新热情是创新的三个重要因素，而这三点也 谷歌公司的企业文化被浓缩为三个词 “创 正是当前保险监管创新面临的主要问题：一是 新 、和谐 、以人为本”，创新已成为其独特的企 缺乏有效的创新机制。创新需要一套全面完 业文化。谷歌公司每年会研发出上百个新产 善、行之有效 、符合实际的机制来保障和支撑。 品，出台上千项新的商务策略，并以此击败竞 根据系统组织规律 ，创新机制的有效运行 ，从 争对手，而这些创新 80％以上是公司的一线工 结构上分析，至少要包括六个要素：制度 、决 作人员提出来的。在谷歌，个人的成功是以高 策、保障、激励 、信息、技术。创新的基础，是制 质量的创新和优秀的技术为基础的。谷歌公司 度；创新的定位，靠决策 ；创新的生存条件，靠 通过制度要求员工至少将 10％的工作时间用 保障；